
株式会社Sprocket
Sprocketは、PDCAサイクルを回し続けることでCXを改善していきます。タグを入れるだけでWebやアプリで1to1コミュニケーションが可能となり、CVR改善だけではなく顧客育成やLTV向上を実現します。
会社情報
サービス特徴
Sprocket(スプロケット)は、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Webサイト上の顧客の「行動データ」をリアルタイムに収集し、分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
専任のコンサルタントが顧客視点で仮説を立て、施策を立案し、プラットフォームを活用して施策の実行と効果検証を繰り返していきます。施策運用によりCXが改善され、その運用を通して得られたデータからさらなる改善サイクルが回ることで継続的な成果創出につながっていきます。
これまで、導入実績は350社以上、ECだけでなく、銀行、証券、保険などの金融機関をはじめ、多くの企業に採用されています。
サービス機能
Web/アプリ接客
A/Bテスト
コンテンツパーソナライゼーション
EFO
離脱防止
行動分析
データ連携
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よくある質問
- 本当に無償なんですか?
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ご契約有無に関わらず費用が発生することは一切ございません。
- 依頼中の企業に情報は公開されますか?
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非公開先の企業指定ができますのでご安心ください。
- 利用できない業界はありますか?
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業界を問わずご利用いただけます。
- 紹介を受けた企業と契約しなくても大丈夫なのでしょうか?
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もちろんご紹介先企業と契約締結に進むことを当社としては願ってはおりますが、締結は必須ではございません。
- 施策開始時期が未定なのですが依頼は可能でしょうか?
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施策開始時期は決まっていないくても、施策の実行が決まっていればご利用は可能です。
- アドフープを通してマッチング先と契約した場合、アドフープ側の手数料が見積額や運用費に上乗せされますか?
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アドフープ(イルグルム社、イーシーキューブ社)が成約後の商流に入ることはございません。マッチング先との直契約になります。
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