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業種別成功実績 コスメ・スキンケア

  • ブルースクレイ・ジャパン株式会社

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    与件内容 業界・商材

    化粧品_単品通販

    目的

    コンバージョン数(定期購入)の最大化 ※CPO厳守

    KPI

    CPO:10,000円(※成果見合いで青天井)

    実施内容 媒体

    検索広告
    ディスプレイ広告

    ターゲット

    肌悩みを抱える女性(20~40代)

    配信期間

    3ヶ月

    依頼主が抱えていた問題

    商材の認知が低かったため、商材名を含む顕在キーワードでの獲得が難しい状況でした。

    実施内容の詳細(工夫した点など)

    検索広告の獲得拡大
    配信キーワードや設定内容に問題はなく、訴求軸・クリエイティブの内容に課題感があると考えた。20~40代と比較的広い年代の女性がターゲットであることから、年齢や関心などそれぞれの属性に合わせて、キーワードやクリエイティブを設定しました。
    また、クリエイティブ(広告・LP)のPDCAを高速で回すことにも注力しました。広告のテキストに関しては一週間で1~2本は変更しました。競合が多く、認知が低い状況の中で、実績訴求が効果的であると実感したため、クライアントと連携しながら定期的に数値の更新を行うことも成果改善のポイントになりました。

    新規向けディスプレイ広告の配信
    リマーケティング広告は配信していたものの、CPO厳守という制約があることから新規配信のディスプレイ広告は実施出来ていない状況でした。しかし、獲得数拡大というクライアントの要望に対して、検索広告ではアプローチ出来ていない層への広告配信は必須と考え、弊社ではSDC(スマートディスプレイキャンペーン)(※当時β版)の実施をいち早くご提案しました。合わせて、コンバージョン課金を利用することでCPO目標を達成した上での獲得拡大に繋がりました。

    その他(コミュニケーションで意識した点など)

    即レス・即日対応の徹底
    キャンペーンやイベントの実施も頻繁に行われており、スケジュールの厳守とスムーズな進行を行うためにもクライアントの担当者様からのご連絡・依頼にはすぐに対応できるように体制を整えました。

    ウェブ広告にとどまらないマーケティング全般に対する積極的な提案
    担当者様がウェブ広告に関する知見が高い方だったので、レポーティングはスムーズに進められました。定例ミーティング1時間のうち、30分でレポーティング、残りの30分で広告以外のクライアントのマーケティング状況のヒアリングや、それらに関連するご提案などを実施しました。広告以外の部分での情報提供やご提案内容で喜んでいただけました。

    改善できたKGI・KPI

    • CPO目標を達成した状態で、月間コンバージョン獲得数を1.5に改善
  • 株式会社CyberACE

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    与件内容 業界・商材

    単品通販D2C、スキンケア商材

    目的

    CPA目標を守った状態でのCV拡大

    KPI

    CPA10,000円以下(許容15,000円) ※初回定期半額、定期縛りなし ※定期価格約4000円

    実施内容 媒体

    Facebookメイン、LINE、SmartNews

    ターゲット

    女性、Facebook:20-30代 LINE;40代以上 ※毛穴系の商材だったので20-30代がPF半分占めている

    配信期間

    2020年~2022年

    依頼主が抱えていた問題

    記事がうまくいかず、CVRとCPMが悪化していたことから効率良い配信ができていませんでした。F2(35〜49歳の女性)の転換率が低かったです。

    実施内容の詳細(工夫した点など)

    極AI・極LPを活用(CAグループ開発のAIを活用したCR検証ツール)して、記事のPDCA(ビヨンドの活用)を最速で回しました。月200-300本のCRを作成し、PDCAを最速で回しました(量を頑張りつつ、AIの活用で質を高めるアプローチも同時に実施)

    その他(コミュニケーションで意識した点など)

    外部数値も含めたデイリーでの数値共有(CA独自のBIツールCAダッシュボードの活用)しました。全体のマーケティング施策にも関わりました。

    改善できたKGI・KPI

    • 許容CPAを守りながら、単月数百万の配信→億超えの配信に伸長させた
  • よよよマーケティング株式会社

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    与件内容 業界・商材

    韓国系プチプラコスメの総合通販

    目的

    ECサイトでの売り上げ増加

    KPI

    ROAS300%以上での獲得数・売上最大化

    実施内容 媒体

    Google、Yahoo!、Facebook、Instagram、LAP、Tiktok、Twitter、スマートニュース、その他DSP

    ターゲット

    美容、韓国コスメに興味のある女性(20代以上~40代)

    配信期間

    2年

    依頼主が抱えていた問題

    実店舗販売がメインでECは立ち上げたばかりだった為、売り上げが伸び悩んでいた。
    利用する年齢層も幅広い為、主要メディアを網羅的に扱える事と、CRM周りの施策も含め総合的にサポートできる代理店を探していた。

    実施内容の詳細(工夫した点など)

    ・配信媒体や配信メニューが多岐にわたり且つ日予算も小さくなかったため、スピード感のある細かいPDCA運用や細かい予算調整が必要と判断しました。
    ・クリエイティブ面は既に作りこまれていたので「新規獲得施策は検索広告メインよりディスプレイ面を活用したほうが効率がいいのでは?」という仮説を立て、ターゲットを明確にした上で確度の高い潜在層へのリーチを意識した媒体選定と配信メニューの選定を行いました。
    また、顧客LTVの最大化のに視点をむけてキャンペーン施策のご提案等も行いながらPDCA運用を実施しました。

    実施アクション
    ・ユーザーファーストを心掛けた第三者視点からのLPOアドバイス
    ・プロモーションや商材の目的にあった媒体・配信メニューのご提案から設計・配信開始まで対応
    ・適切な予算コントロールと配分
    ・LTVを意識した配信メニュー設計やCRM周りのアドバイス

    その他(コミュニケーションで意識した点など)

    営業トークはせず、お互い長いお付き合いが出来る様にメリットだけでなくデメリットをしっかりと伝える事を意識しながらコミュニケーションを取らせていただきました。
    その上で、基本的にはリピート系の商材を扱っていた為、目先の売り上げのみに固執し過ぎず、サイトの売り上げがストックとして積みあがって行くように、オンライン広告を使った商品・ブランドの認知、想起、購入までの導線を意識したメニューの選定やCRM周りのアドバイスを行い、目標値のROAS300%を維持しながら半年間でECサイトでの売り上げ700%増を達成しました。

    改善できたKGI・KPI

    • ROAS: 300維持
    • ECサイト売り上げ: 700アップ
  • 株式会社Lifunext

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    与件内容 業界・商材

    コスメ

    目的

    トライアルセット数の最大化

    KPI

    CPA約15,000円以内

    実施内容 媒体

    Google検索、Yahoo!検索、GDN、YDA

    ターゲット

    美容に興味のある女性(30~50歳)

    配信期間

    3年以上

    依頼主が抱えていた問題

    訴求軸が一辺倒だったことで、リスティング・ディスプレイの獲得が伸び悩んでいました。

    実施内容の詳細(工夫した点など)

    リスティングでは、広告設計と広告文を抜本的に見直し、媒体推奨の設計にすることで最適化がかかり効果が出やすい設計にしました。
    また、自動入札機能の活用方法や構成を変更することで、無駄な広告費の削減ができCPAの改善に繋がりました。クリエイティブでは、コスメ業界におけるノウハウを考慮して作成しつつ、訴求軸を網羅的にした上でPDCAを回したことで、勝ちパターンを発掘に繋がり、クリック率とCVRの改善ができました。

    その他(コミュニケーションで意識した点など)

    ウェブリテラシーの高いクライアント様だったので、常にデータから事実・仮説を組み立て、運用上の細かいチューニングを実施しました。また、媒体毎に担当を配置し、コミュニケーションの円滑化を図りました。

    改善できたKGI・KPI

    • CV:381増加
    • CPA:46改善
  • 株式会社マクロミル

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    与件内容 業界・商材

    男性向けスキンケア商品

    目的

    サイト来訪

    KPI

    CPCの改善

    実施内容 媒体

    Yahoo!広告

    ターゲット

    ニオイ対策意識のあるビジネスマン

    依頼主が抱えていた問題

    ニオイ等コンプレックス系商材はキーワードでの検索数が少なく、インプレッションコストも高い傾向にあったため、より効率的にターゲットにアプローチできる方法を模索されていました。

    実施内容の詳細(工夫した点など)

    マクロミルのリサーチを通じてターゲットである「ニオイ課題意識のある男性」を定義し、更にターゲットとなったモニタの1st party データを用いてプラットフォーム上で独自のオーディエンスを構築することで、インプレッションコストを下げることができました。

    その他(コミュニケーションで意識した点など)

    ・リサーチを通じてクライアントが想定するターゲットを明確に定義しました。
    ・インプレッションコストを下げるため、オーディエンスボリュームを広げつつターゲティング精度を維持できるよう運用を工夫しました。

    改善できたKGI・KPI

    • CPCを-40改善し、サイト来訪者数を増加させつつ、誘引コスト改善を実現
  • 株式会社デジタルアイデンティティ

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    与件内容 業界・商材

    美容EC

    目的

    獲得数最大化、認知拡大

    KPI

    売上最大化

    実施内容 媒体

    動画広告(YDA・Youtube・Instagram・Twitterなど)

    ターゲット

    40代~50代の女性

    配信期間

    7ヵ月

    依頼主が抱えていた問題

    リスティング広告において、ある程度の施策を実施していたため、刈取り期の獲得が頭打ちしていました。

    実施内容の詳細(工夫した点など)

    認知→検索増加のユーザー態度変容を促し、指名検索数の増加を図るため、動画広告に大幅に予算を寄せました。

    その他(コミュニケーションで意識した点など)

    ・ユーザーの態度変容を可視化
    ・動画ストーリーごとにうまくいった場合、悪かった場合の仮説を事前に用意し、配信。
    ・潜在層からアプローチすることで、動画停止後も検索数減少、CVR低下につながらず

    改善できたKGI・KPI

    • 動画配信後の指名からの売上:2.8向上
    • 動画配信後の指名検索のCVR:115%改善
    • 動画配信後の検索数:3.9向上
  • 株式会社オプト

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    与件内容 業界・商材

    化粧品業界

    目的

    D2C事業の競合参入が激化したことで、新規顧客の転換率を高めること、主力商品以外からの獲得も含めて、獲得数増加を図ることが求められていた。

    KPI

    新規顧客の獲得増加

    実施内容 媒体

    Google

    ターゲット

    20~40代女性

    配信期間

    2021年11月~

    依頼主が抱えていた問題

    新規顧客の転換率向上と、既存顧客のLTV向上でした。

    実施内容の詳細(工夫した点など)

    複数商材を扱っているクライアント様のため、Google広告を活用し『ユーザーが求めているアイテムをピンポイントで掲載する』ことを実現させました。併せて、Google社が新リリースを行ったプロダクトを積極的に利用したことで、先行優位をもって広告配信を行うことができ、効果を高めて獲得に貢献できました。

    その他(コミュニケーションで意識した点など)

    クライアント様とのコミュニケーションでは、事業課題に寄り添ったマーケティング施策や設計に関する意見交換やご提案等を行い、広告施策に閉じないコミュニケーションを意識しています。

    改善できたKGI・KPI

    • 配信前施策対比、配信ボリューム193%、獲得数180に増加

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