株式会社NTTデータ・スマートソーシング

成功実績

実績1

与件内容	業界・商材	不動産（投資）
	目的	反響獲得
	KPI	資料請求・無料査定・会員登録
実施内容	媒体	Google／Yahoo／KANADE／Criteo／Facebook／その他純広告
	ターゲット	投資家・事業用不動産の売買検討者
	配信期間	2021年4月～2022年3月

依頼主が抱えていた問題

投資・事業領域の不動産集客事例が少なく、CV獲得までのカスタマージャーニーがわからず、適切な集客ポートフォリオを組めていませんでした。CV数も少なく、どの媒体・メニューがどの様な効果をつくっているか把握されていませんでした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

Googleアナリティクスを用いて、デバイス別・行動履歴別・LPごとのユーザー動向をトレースし、カスタマージャーニーを作成した結果、CVの核になるのはリピーターであると特定ができました。
そのデータをもとに、認知広告と獲得メニューの適切な配分を設計し、質の高いユーザーリストの醸成と獲得の適切なバランスを見出し、広告プランを設計しました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

カスタマージャーニーなど、難解な概念や集客設計について先方にご理解いただくには難しい内容でしたが、メール・電話・Web会議など手法を問わず丁寧に認識のすり合わせを実施しました。

改善できたKGI・KPI

• CV数は従前の1.8倍まで伸長した

実績2

与件内容	業界・商材	不動産（仲介）
	目的	反響獲得
	KPI	資料請求・購入相談
実施内容	媒体	Google／Yahoo
	ターゲット	居住用不動産の購入検討者
	配信期間	2021年9月～2021年10月

依頼主が抱えていた問題

年々、不動産購入検討者の反響が減少傾向にあり、広告の費用対効果が悪化していました。

実施内容の詳細（工夫した点など）

ヒートマップツールおよびGoogleアナリティクスを用いて、CVR低下のボトルネックとなっているポイントを特定しました。そこで得られた情報をもとにLPOツールを用いて、フォームの改修を実装しました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

ボトルネックになっている個所については、資料を用いて定量・定性の両面でCVR悪化の原因と対策を丁寧にご案内しました。

改善できたKGI・KPI

• 3週間でCVRが1.4倍まで改善
• CV数（資料請求）は70件の増加となった

会社情報

媒体からの認定及び表彰実績

• Yahoo：2つ星パートナー
• Google：Premier Partner