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ソウルドアウト株式会社

成功実績

実績1

与件内容 業界・商材

置型社食サービス

目的

資料請求数・問い合わせ数の最大化

KPI

CPA

実施内容 媒体

ランディングページ、ファーストビュー

ターゲット

企業の総務担当者、決裁者

依頼主が抱えていた問題

前代理店のときからLPをずっと変えていなかったこと、成果が悪くなってきてしまっていたことが重なっていた。

実施内容の詳細(工夫した点など)

もっとサービス内容が伝わるLPにしたいと考えました。最初の印象は「飲食店サイトみたい」でしたね。おかずが並べられているだけなので、サービスの温かみが伝わりにくく、とてももったいないと感じたんです。そのため、LPのカラーや長さを改善したり、どんなサービスなのか、利用シーンが一目で伝わることを心掛けました。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

お客様と私たちとの方向性を確認しながら進めていくことです。お客様も私たちも、成果を上げたいという目的は一緒です。ですが、ちょっとしたデザインのこだわりで意見がすれ違ってしまうことがありました。「なぜそのデザインにするのか」「それは成果を上げるために必要なのか」、私が納得感をもって理解できるまでお客様と議論していました。お客様の要望に対して議論できることが結構大事で、それはお客様からの信頼にも繋がると思っています。ご提案の意図を自分の言葉で話せるようになるまで理解しながら進めていましたね。

改善できたKGI・KPI

  • ファーストビューの差し替えのみで、獲得率は2倍以上
  • Yahoo!、Google 検索広告(指名キーワード):4.44% → 6.52
  • Yahoo!、Google 検索広告(一般キーワード):2.00% → 2.49
  • Google ディスプレイ広告:0.49% → 0.77

実績2

与件内容 業界・商材

食品EC

目的

自社ECサイトでの売上最大化

KPI

ROAS

実施内容 媒体

LINE公式アカウント運用(SOヨビコミForLINE)
アカウント運用のコンサルティング:Instagram、Twitter
運用型広告:Facebook・Instagram

依頼主が抱えていた問題

ECサイトを以前から運営していましたが、人材不足などで販促はメルマガしかできておらず、売上拡大の施策を実行できていない状況でした。

実施内容の詳細(工夫した点など)

大きくは二つです。一つ目は、ポップアップバナーのデザインです。通常のバナーと比較して、表示された瞬間に閉じるボタンを押してしまう方がほとんどなんですよね。なので、じっくり見てもらえないことを前提にして修正を重ねました。
二つ目は、会員登録完了後の購入までの導線をつくることです。ユーザーの商品購入へのモチベーションは日を追うごとに低下するものですから、1週間以内でのクロージングを目指し、1週間の内に3通のステップ配信しました。次いで、トーク画面下のリッチメニューからの会員登録や購入も多く見られたので、リッチメニューの改善にも力を入れました。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

SNS運用をしている方は、孤独になりがちだと思います。SNSのために毎日時間を割いたからといって、売上がすぐに上がることは考えにくいからです。なので、その方たちのモチベーションを下げないように、投稿のあとにはフィードバックをしたり、電話でフォローをしたり、個別でチャットを送ったりしました。SNSは続けていくことが本当に大事だと思うので。

改善できたKGI・KPI

  • 取り組みを始めて7か月で、EC売上はおよそ6.7
  • 年間売上目標を達成

実績3

与件内容 業界・商材

食品EC

目的

Web上での売上最大化(自社サイト・モール問わない)

KPI

ROAS

実施内容 媒体

Amazon

配信期間

5ヶ月間(2021年1月~6月)

依頼主が抱えていた問題

卸がメインのお客様だったので、ECの知見に乏しく効果的な販促活動が出来ていませんでした。また、新規購入のきっかけになる商品がなく、顧客獲得にも苦戦をしていました。

実施内容の詳細(工夫した点など)

取り組んだことは3つです。1つ目は、新規顧客獲得用の商品選定と販売価格の設定でした。2つ目は、商品紹介ページの充実です。3つ目は、商品を認知してもらうためにAmazon内で広告を実施したことです。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

二人三脚で施策を進めたことが成功の鍵になりました。担当の方には、日々の細かな作業を覚えていただき、迅速にご対応いただけるよう小まめに連絡をとり合いました。

改善できたKGI・KPI

  • 月間売上高が75

会社情報

媒体からの認定及び表彰実績

  • Yahoo!、LINEを抱えるZホールディングスが資本に入っており、WEB広告の主要メディアから数多くの実績を獲得
  • Yahoo!:セールスパートナー「★」制度 3つ星代理店に認定
  • LINE:「LINE Biz Partner Program」で「SMB Sales Partner Silver」に認定
  • Google:Growing Businesses Online Awards(顧客成長部門)で日本国内最優秀賞
  • Criteo:Criteo Certified Partners Sapphireに認定
  • Amazon:Amazon Ads Partner Network に認定

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