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株式会社デジタルアイデンティティ

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株式会社デジタルアイデンティティ:実績1

与件内容 業界・商材

ファッションEC

目的

ECサイトでの新規購入者数 増加

KPI

新規購入者数

実施内容 媒体

Google・Yahoo!・Facebookなど

ターゲット

20代~40代の男女

配信期間

2年以上

依頼主が抱えていた問題

検索連動型広告とディスプレイ広告のPDCAが回せていなかったことで、新規購入者数(CV数)が横ばいになっていました。
広告グループが大量に存在していたことで、プロモーションやセールに合わせた運用調整がしづらい状況や、キーワードも大量に入稿されていて、部分一致過多で無駄なコストが発生していたので、コストの非効率化も起きていました。
ショッピング広告も過去3ヶ月間で投下コストの80%がCVにつながっていない状態でした。

実施内容の詳細(工夫した点など)

アカウント再構築を念入りに行いました。
・広告GPを統合して、主要ブランドは個別注力しました。他ブランドはまとめて運用調整・データ蓄積ができる構造に変更しました。また、キーワードを精査し、CV見込の高いキーワードは完全一致化する一方で過去CVが発生していないキーワードについては削除しました。
・ショッピング広告においてもCVにつながっていないキーワードは除外設定しましたし、ショッピング広告のフィード改修や説明文を追加してユーザーのアイテム理解度を促進することでCVR向上を図りました。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

・柔軟かつ強固なチーム体制を構築し、セールやキャンペーンにリアルタイムで対応
・毎週発生するセールに対して、全て専用広告文・バナーを配信

改善できたKGI・KPI

  • 新規購入者数:1.89に改善
  • CPA:21.5%改善

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