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株式会社グラフトンノート

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株式会社グラフトンノート:実績1

与件内容 業界・商材

アパレルEC

目的

エンドクライアントのECサイトの売上向上

KPI

CV、CPA、ROAS
※どの指標も広告管理画面ベースやGAベースなど、エンドクライアントによりケースバイケース

実施内容 媒体

リスティング(Google,Yahoo!)、GDN、YDA、Facebook/Instagram、Criteo、LINE、Twitter、TikTok、Pinterest

ターゲット

サイト訪問済みユーザー
ファッション好き、買い物好き など

配信期間

2016年7月~

依頼主が抱えていた問題

クライアントのECシステムを利用しているアパレルブランドが100社以上あるが、クライアントの元ではサイト制作・運用のサポートしか対応できず、サイト制作・運用のサポートしか対応できず、集客支援がメニューになかったため。
クライアントはエンドの売上に対してのレベニューシェアモデルであるため、集客による売上向上が課題となっていた。

実施内容の詳細(工夫した点など)

弊社がパートナーとしてエンドクライアントのECサイトに関する広告運用を一手に対応。月10万円~月300万など規模も広く運用を行っており、現在は月40件以上の広告案件運用を行っている。
クライアントが新規ECサイト制作の提案を行う際に、弊社からも広告提案を合わせて行うことで、クライアントの営業手法に幅を広げることにも貢献している。

またクライアントが提供しているECシステムをもとに、ダイナミック広告の導入をスピーディーにできるGTM用のタグテンプレートを作成した。これにより、タグ知識の少ない担当者でもダイナミック広告をすぐに開始できる体制が構築でき、多くの案件でダイナミック系メニューの導入を行っている。

支援メニュー例
・EC支援メニュー提案・広告運用・コンサルティング

支援メニューを上記にした理由
・一概にECと言っても、会社やブランド毎にやり方や進め方、要望なども異なるため、一律のサービスでなくヒアリングしたうえで、各案件に適したメニューを提案している進め方が望ましいため。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

クライアントとは定期的に情報共有会を実施し、広告媒体の最新メニューをいち早くお伝えし、エンドクライアントの成果向上につなげている。
またクライアントと弊社担当者の相性なども加味してアサインを行っており、クライアントと代理店という関係を超えたお付き合いができるほどお互いへの理解を深めている。特にエンドクライアントへの報告で英語が必要な案件では、社内にいる4カ国語(日英中韓)話者のメンバーをアサインし、クライアントの担当者と親密なチームを組成して案件に当たっている。

改善できたKGI・KPI

  • 30-40代女性向けアパレルブランド:開始時予算15万円の案件を3年間運用を継続している。
    現在は予算を250万まで伸ばしながら、ROASは760%以上を維持。
    (一部案件を事例として抜粋)

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