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株式会社PIGNUS

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媒体ポートフォリオの見直しと運用最適化で人材業界の会員登録数・面談数を200%以上アップ!

与件内容 業界・商材

人材紹介・派遣

目的

有効人材のWEB会員登録CV最大化

KPI

有効人材のWEB会員登録CVにおけるCPA

実施内容 媒体

Google検索広告、Yahoo!検索広告、Facebook広告

予算

広告運用:120,000,000円/年

ターゲット

転職を検討している20代~30代男女

配信期間

10ヶ月

依頼主が抱えていた問題

▼課題①:前代理店の運用レベルが低い
各媒体の仕様・アルゴリズムの理解度が低く、最適な運用設計で無かったり、各種の基本運用戦術も正しく実行出来ていない状態。

▼課題②:媒体ポートフォリオの偏り
配信媒体の多くが攻略できていないため、有効人材の会員登録CVが比較的CPA安価にとれているFacebook広告へ過度に傾斜して配信。
※Facebook広告は有効人材CVこそよく見えたが、実態としては後工程の面談率が低いため、面談獲得効率の悪い媒体に過度に配信を傾斜していたという状況。

▼課題③:成果連動型の広告運用ができていない
上記②に記載のとおり、有効人材の会員登録CVまでしかレポーティングできておらず、
面談や成約などの指標を追えていないため、事業成果に結びつく広告運用ができていない状況。

実施内容の詳細(工夫した点など)

▼実施施策①
全媒体の配信設計や配信媒体ポートフォリオを見直しながら、各媒体の最適戦術を実行。
また、Facebook広告への傾斜比率を減らし、顕在層かつCV意向も高い検索ユーザーを刈り取れるリスティング媒体の配信&育成、CV拡大に成功。

▼実施施策②
有効人材の登録CVだけでなく、CVユーザの面談転換率や職種分類での有効CV数もレポーティングへ反映。
実績の可視化により面談率が高いユーザーを獲得できている媒体へ投資最適化や運用最適化が実施できるようになったことで、有効CV及び面談CV数も向上。

改善できたKGI・KPI

  • 有効人材の会員登録
  • CV:2,400件→5,250件
  • CPA:41,340円→22,500円
  • 面談
  • CV:500件→1120件
  • CPA:190,200円→105,000円

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