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株式会社sizebook

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Webプロモーションの導入をご支援・売上2.6倍に拡大！

与件内容 業界・商材

サービス/サロン
目的

来店数・売上の拡大
KPI

来店率の改善
実施内容 媒体

Google（リスティング/GDN）/Yahoo（リスティング/YDA）/Meta/LINE
予算

広告運用：8,000,000円/月
ターゲット

40～60代・女性
配信期間

54か月（配信継続中）

依頼主が抱えていた課題

40代以上の女性に向け、医療用・ファッション用のウィッグを販売しているお客様です。
Web広告を導入する前までは折込チラシや新聞広告などの紙媒体を中心に集客されていましたが、顧客層の情報接触経路が変化する中で、新規の来店数が年々減少傾向にありました。
また、医療用ウィッグに対する心理的なハードルの高さや、プライバシーへの配慮が求められる商材特性から、適切な訴求方法が分からず、Web広告の活用には慎重でした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

ユーザーの悩みや目的に応じた広告設計を行うため、医療用途とファッション用途で訴求軸を明確に分け、リスティング広告ではそれぞれに合わせたLPを用意。特に医療用ウィッグでは、「治療後の髪の悩み」や「自然に見える装着感」など、デリケートなテーマに寄り添った文脈で構成し、安心感を伝えるコンテンツ設計を行いました。
また、Meta広告やLINE広告では、ファッションニーズや年齢によるボリュームダウンへの共感など、ビジュアル訴求を重視したクリエイティブを展開。来店までの心理的ハードルを下げるため、無料カウンセリングの案内やスタッフ紹介など、初回接点に安心を持たせる工夫も行いました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

クライアント様にとってWeb広告は初めての取り組みであったため、専門用語を避け、各施策の意図を分かりやすく可視化した資料を用いて説明を行うなど、運用過程の「見える化」を意識しました。
また、センシティブなテーマを扱う商材であるため、広告文やLP表現のトーンに関しても丁寧にすり合わせを行い、ブランドイメージを損なわないよう配慮しました。

結果（改善できたKGI・KPI）

  • 広告配信開始から半年間でWeb経由の来店予約数が約3倍
  • 来店後の成約率も高く売上は2.6倍
  • 既存の紙媒体に依存しない新たな集客導線を確立

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