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SOIL株式会社

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医療脱毛の新規予約が10倍以上に！医療クリニックの広告運用・クリエイティブ改善

与件内容 業界・商材

サロン
目的

全身脱毛の新規予約件数の最大化
KPI

対応可能枠の限界までの獲得
実施内容 媒体

Instagram・Google検索
予算

200,000円/月
ターゲット

20代～40代前半の男女
配信期間

2024年12月～

依頼主が抱えていた課題

予約数が思うように伸びなかったことが主な理由ではありますが、それ以外にも、PDCAの進め方についてやや納得しきれない部分があったのが依頼のきっかけです。
Googleのリスティング広告を出してはいたものの、具体的にどんなアクションをしているのか、なぜ予約につながっていないのか、次にどのような打ち手があるのかが少し見えにくく感じられました。
マーケティングに関しては専門知識が乏しい中で、説明の中に専門用語が多く含まれていて、理解しきれない場面もありました。また、広告のクリエイティブも、当院の患者層のイメージとややずれていると感じることが多かったです。

実施内容の詳細（工夫した点など）

元々は「スピーディー」「ジェントルマックスに熟練」のような訴求を中心に据えていましたが、数パターンのランディングページを高速でテストしすぐに効果的なコミュニケーションを見つけられました。
媒体ポートフォリオも、実際の予約システムの権限を頂くことで、リアルタイムに媒体投資と実際の予約を結び付けられ、最適なポートフォリオを探れました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

すべての施策に仮説を持つ。当たり前のことかもしれませんが、仮説があると実行に移しやすいですし、振り返りも建設的に行えます。2つ目は、柔軟性。広告管理画面の数字以上に、Google広告よりMeta広告の方が投資対効果が高そうと思えばすぐにMeta広告にリソースを割く、訴求も反応を見ながら柔軟に制作しました。
結果的に、効果的なランディングページが作れ、他チャネルとの相乗効果も考えるとMeta広告（Instagram）の投資対効果が高いと早い段階で分かった。

結果（改善できたKGI・KPI）

  • 全身脱毛の新規予約件数が10倍以上に伸長
  • 対応可能枠の限界まで獲得を伸ばせた

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