ユニスタ株式会社：実績2

与件内容	業界・商材	マッチング
	目的	依頼者の登録数最大化
	KPI	依頼者の仮登録
実施内容	媒体	Google検索
	予算	月額50万円
	ターゲット	20代～40代の男女
	配信期間	1年

依頼主が抱えていた問題

・サービスリリース後、利用者の獲得が上手くいかずCPAが高騰していました。
・デジタルマーケティングに詳しい人材がおらず、何から手を付ければ良いかわからない状態でした。
・広告運用は担当者が兼務でおこなっており、十分に運用できていませんでした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

まず事業を取り巻く環境（市場、競合、顧客等）を調査し、攻略する上で重要な要素は何かを洗い出すところから始めました。
並行して過去の運用成果を分析し、WEBサイトに大きな課題があることを発見。
限られたリソースを有効活用すること及び改善スピードを上げる目的で一時的な広告停止をご提案し、サイト改修に着手しました。

サービスリリース直後ということもあり、市場で受け入れられるかを確かめる必要があったため、
最初にその点を検証しつつ、広告運用におけるあるべき姿を踏まえてアカウントを設計し配信を再開しました。

具体的には、主に下記3つのフェーズで運用をおこないました。

フェーズ１：各KPIのモニタリング環境構築、サービスに対して反応が良いセグメントの探索
フェーズ２：初期攻略セグメントを発見後、ユーザーインサイトを意識した広告文の見直しと無駄クリックの除外
フェーズ３：自動入札戦略の見直し、配信キーワードの拡大

その他（コミュニケーションで意識した点など）

クライアントがデジタルマーケティングに関して知見を持っていなかったため、専門用語を用いず極力平易な表現を用いてご説明することを意識しました。
施策提案にあたってはどの課題に対する打ち手なのか、なぜ今取り組むべきなのか、どの程度効果が見込めるのかという点を特に意識してお伝えしました。
加えて、広告運用だけでなくサービス全体に対しても適宜ご提案をしチーム全体で改善に取り組みました。

結果として、獲得単価を大幅に抑えながら獲得を大きく伸ばすことができ、その後の成長の足がかりを作ることができました。

改善できたKGI・KPI

• [運用開始4ヶ月後の数値]
• 仮登録数690%
• 獲得効率494%
• 獲得単価25%