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株式会社オーリーズ

株式会社オーリーズは、「NPS®経営」、「分業をしない」、「下請をしない」、「多様な報酬形態」といった特徴により、クライアントと深い協業関係を築きながら、マーケティング投資効率と組織アジリティの向上を果たします。重要指標であるNPSスコアは取得開始した2018年から現在までの平均は「32pt」と、業界最高水準の評価を獲得しています。

会社情報

■会社概要


弊社は運用型広告を中心としたマーケティング支援を行う広告代理店です。
機動力×多彩な手法、クライアントとひとつのチームになって「アジャイル思考」で、成果に導きます。
弊社の支援の特徴は、「NPS®経営」、「分業をしない」、「下請をしない」、「多様な報酬形態」といった取り組みにより、クライアントと深い協業関係を築く支援スタイルです。
これまでのNPS®スコアの平均は「32pt」と、クライアントから高い評価を獲得し続けています(計測を開始した2018年12月から、最新の2022年下期までの平均)。

また、創業時より提供している広告運用のインハウス支援サービスや、ご支援実績から蓄積されたナレッジをもとに
構築されたBtoB特化の広告運用など、数多くのクライアントのマーケティング投資効率と組織アジリティの向上に貢献しています。


■特徴


特徴①顧客責任者=運用責任者のもとので非分業制での支援
クライアントとの窓口は広告運用のプロであるべきという思想から、顧客窓口と運用担当で分業していません。
運用者がクライアントと直接対話することで、迅速かつ高濃度で施策に反映させていくことが可能になり、より課題解決に貢献しやすくなると考えています。

特徴②クライアントと1つのチームになるために、1人あたりの担当社数を最大4社に制限
運用者は作業をこなすのではなく、常にクライアントの課題について考える余裕を持たなければなりません。
そのために1人あたりの支援社数を制限し、深くコミットできる体制を敷いています。

特徴③現場は粗利金額でなくNPS評価をKPIにクライアントを支援
クライアントと1つのチームになるには同じ力学で向き合えることが重要。
クライアントの目標とメンバーのミッションが同一になるよう顧客満足のみをメンバーの評価基準としています。

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株式会社オーリーズ 会社案内

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