株式会社デジタルチェンジ

成功実績

実績1

与件内容	業界・商材	不動産販売業
	目的	WEB相談獲得
	KPI	CPA35,000円の達成
実施内容	媒体	リスティング広告（Google広告、Yahoo!広告）
	ターゲット	新築物件購入に関心のある男女（20代後半～50代）
	配信期間	3ヶ月

依頼主が抱えていた問題

CPA35,000円の目標に対してCPA60,000円と大幅に高騰していました。
・アカウント構成の問題は少なかったものの検索クエリの精査が出来ておらず、デジタルのゴールが不動産販売のWEB相談獲得にも関わらず、“投資”関連でのキーワードが全体予算の20％を占めていた。
・広告配信エリアとして都道府県単位での設定のみとなっており、不要な商圏エリアからの流入が全体予算の5％を占めていた。
・ディスプレイ広告ではパフォーマンス結果が悪いモバイルアプリへの配信が全体予算の10％を占めていた。

実施内容の詳細（工夫した点など）

・除外キーワードを適切に設定するように提案
・市区町村レベルでの広告配信に切り替えると共にクリエイティブ内に不動産物件のエリアを記載することを提案
・モバイルアプリ全体への配信を除外

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・無駄を省き、お客様の真の意味で費用対効果が最大化される様、不要なWEB広告のコスト削減やWEB広告の停止を提案し実行いただいた。
・お客様がWEB知識のノウハウやリテラシーがあまりない方でしたので、知らない言葉を使わない事や、同じ意識・理解・温度になれるよう詳しく寄り添い説明した。

改善できたKGI・KPI

• 施策翌月には広告予算を20％抑制したにも関わらずコンバージョン数は施策前月の160％増加

実績2

与件内容	業界・商材	美容外科
	目的	無料カウンセリング予約獲得
	KPI	CPA15,000円の達成
実施内容	媒体	リスティング広告（Google広告、Yahoo!広告）
	ターゲット	美容・健康に関心の高い女性（20代後半～50代）
	配信期間	1年間

依頼主が抱えていた問題

・SNS広告を使っていたが、コンバージョンが低い状態で、かつ分析を重ねていくと認知度も無い状況があった点と、フォロワー数も2,400人などと伸び悩んでいた。
・各実施の広告の優先度が付けられておらず無駄コストが多く発生している状況があった。
・今まで使っていたDSP広告がCPAが悪く、無料カウンセリング予約獲得に対してCPA＝28,000円を超え当期間の広告予算と成果の目標も大きく下回っていた。

実施内容の詳細（工夫した点など）

・リスティング広告（GとY）とGDN、YDNを導入し、顕在顧客と潜在顧客の獲得戦略を立て、立地や配信時間の見直しを図り、成果の高い広告グループに大きく予算を寄せた。
・各美容外科施術において、どんなニーズやお悩みでクリニックを探しているのかを調査・分析する事で明確化し、顕在顧客の施策と潜在顧客想起を促す施策を完全に分けた。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・多忙な院長様にお時間とらせない様、またWEB広告の事があまりお詳しくない点も考慮しわかりやすい様パワーポイントで画像などをよく活用し絵やイメージで理解いただける方法でコミュニケーションをとりました。

改善できたKGI・KPI

• 施策実施後3ヶ月後には新規顧客が124％増加、CPAが38％減少

実績3

与件内容	業界・商材	（自宅・オフィス）フロアコーティング業
	目的	WEBお見積りの獲得
	KPI	CPA15,000円の達成
実施内容	媒体	リスティング広告（Google広告、Yahoo!広告）
	ターゲット	富裕層向け30歳代～50歳代のご夫婦
	配信期間	2年間（※下記成果が出たのが配信開始後3ヶ月後）

依頼主が抱えていた問題

過去実施していた広告代理店社のWEB広告運用で目標に達するCV数の獲得とCPAの達成ができておらず、伸び悩んでいました。競合社の分析、市場の分析、また自社の強味などが明確になっておりませんでした。またターゲティングも十二分な分析ができておらず自社での思い込みで設定がされていました。

実施内容の詳細（工夫した点など）

・リスティング広告をご提案し、改めて競合分析を実施。他社にない訴求点を明確にしKW設定と広告文を作成しました。
・改めて自社の強味と競合他社との違いなどを分析し、自社の強味である『業界最安値』をフックにキャンペーン設計から見直し、各広告グループの訴求ごとに個別で細かくPDCAを高速で回しました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・担当をしたWEB広告以外にも、お客様のお役に立ちそうなLINEや各SNS広告などの情報やノウハウ、また競合他社様の有力な情報を逐一お伝えし役立てていただく様尽力していました。

改善できたKGI・KPI

• CVR：481.6％UPに成功
• CPA：335.3％抑制に成功

実績4

与件内容	業界・商材	食器・日用品通販業
	目的	WEB購入
	KPI	CPA10,000円の達成
実施内容	媒体	リスティング広告（Google広告、Yahoo!広告）、Facebook広告
	ターゲット	オシャレ感覚が鋭く、他に無いものを探している20歳代～40歳代の男女
	配信期間	1年間（※下記成果が出たのは配信開始後3ヶ月後）

依頼主が抱えていた問題

色々なWEB広告を試してきたが目標のCV数とCPAは未達が続いおり、結果的にどんな媒体が適しているかが不透明という事で次の施策を検討している中で弊社に依頼がきました。

実施内容の詳細（工夫した点など）

・顕在顧客の獲得を目指すためリスティング広告を開始し、年齢や性別・興味関心の違いなどを明確にしたペルソナを作りターゲティングごとに広告グループを作り細かな広告内容の精査を速い速度で実施しました。
・更に幅広いユーザーにリーチを伸ばしていく為、Facebook広告を導入しました。ユーザー分析によって商品の種類ごとに興味関心の違いや年齢層が異なる事がわかり、食器や日用品の種類ごとに広告セットを設定しそれぞれのニーズに合った広告文を設定しました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・現在実施中の施策やその意味、分析による課題などを常に細かく共有し同じ温度でともに施策に取り組んでいただきました。

改善できたKGI・KPI

• CVR：298％UPに成功
• CV数：249.3％UPに成功
• CPA：241.8％抑制に成功

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