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株式会社デジタルチェンジ

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株式会社デジタルチェンジ:実績2

与件内容 業界・商材

美容外科

目的

無料カウンセリング予約獲得

KPI

CPA15,000円の達成

実施内容 媒体

リスティング広告(Google広告、Yahoo!広告)

ターゲット

美容・健康に関心の高い女性(20代後半~50代)

配信期間

1年間

依頼主が抱えていた問題

・SNS広告を使っていたが、コンバージョンが低い状態で、かつ分析を重ねていくと認知度も無い状況があった点と、フォロワー数も2,400人などと伸び悩んでいた。
・各実施の広告の優先度が付けられておらず無駄コストが多く発生している状況があった。
・今まで使っていたDSP広告がCPAが悪く、無料カウンセリング予約獲得に対してCPA=28,000円を超え当期間の広告予算と成果の目標も大きく下回っていた。

実施内容の詳細(工夫した点など)

・リスティング広告(GとY)とGDN、YDNを導入し、顕在顧客と潜在顧客の獲得戦略を立て、立地や配信時間の見直しを図り、成果の高い広告グループに大きく予算を寄せた。
・各美容外科施術において、どんなニーズやお悩みでクリニックを探しているのかを調査・分析する事で明確化し、顕在顧客の施策と潜在顧客想起を促す施策を完全に分けた。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

・多忙な院長様にお時間とらせない様、またWEB広告の事があまりお詳しくない点も考慮しわかりやすい様パワーポイントで画像などをよく活用し絵やイメージで理解いただける方法でコミュニケーションをとりました。

改善できたKGI・KPI

  • 施策実施後3ヶ月後には新規顧客が124増加、CPAが38減少

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