シナジーマーケティング株式会社

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CRMを起点としたクラウドサービスとデジタルマーケティングサービスの提供を通じて、生活者と企業の関係を育むためのコミュニケーションをお手伝いしています。主力プロダクトのクラウド型CRMサービス「Synergy!」は創業以来20年、約7,000件の導入実績があり、銀行、不動産、スポーツ、旅行代理店… 全国的な大企業から地域に根ざした企業まで、さまざまな規模・業種で導入いただいています。

成功実績
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成功実績

メール経由の受注件数が4倍、LINE1通あたりの売上が10倍の成果へ

与件内容	業界・商材	アパレル
	導入期間	4年

課題（導入背景）

Webプロモーション活動方針が「新規顧客の獲得」から「既存顧客からのリピート・顧客離反の仕組みづくり」に転換したことでCRM活動に取り組むことになりました。

結果（改善できたこと）

クラウド型CRMシステム「Synergy!」を利用して、メールマガジンのリニューアルやOne to Oneメール配信など、CRMの取り組みを始めたことで、昨対比4倍のメール経由の売上を実現しました。また、メールで得た勝ちパターンをSynergy!のLINEへの配信機能で横展開し、One to Oneメッセージ配信を開始しました。その結果、LINEは料金体系の変更により、配信数を昨対比1/25と大きく減らしたにもかかわらず、LINE1通あたりの売上は10倍になりました。この結果からも、かご落ちLINEが効率的に機能していることを実感しています。

その後、メールとLINEに限らずWeb解析のインハウス化支援から戦略実行プロセスの策定まで、現場に寄り添ったコンサルティングいただくことで、デジタルマーケティング活動がさらに進んでいくことが期待できました。

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サービス特徴

馴染む使いやすさが魅力の顧客管理・CRMシステム「Synergy!」
伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるために、
成果につながるために本当に必要な機能だけを厳選し、成長にあわせて必要なアプリを選択して利用することが可能！
集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、企業のあらゆるCRM活動を支えるシステムです。

サービス機能

【データを集める】
・Excel、CSVのインポート
・既存のデータベースとの連携
・フォームからのデータ収集
・アンケートからのデータ収集

【データを活用する】
・メールの配信
・LINEの送信
・広告の配信
・Webサイト上にバナーの設置
・アプリプッシュの送信

データベースに蓄積された顧客データは、メールやLINEの配信、プッシュ通知などに活用されます。
顧客のデータに合わせて適切なコンテンツを出し分けるため、対応するチャネルが増えてしまっても安心です。
最低限のコストに抑えつつデータを活用したい企業におすすめです。

年間売上	売上非公表	従業員者数	101～300名
得意業種・業界	食品金融ジム・フィットネススポーツ施設

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よくある質問

本当に無償なんですか？: ご契約有無に関わらず費用が発生することは一切ございません。
依頼中の企業に情報は公開されますか？: 非公開先の企業指定ができますのでご安心ください。
利用できない業界はありますか？: 業界を問わずご利用いただけます。
紹介を受けた企業と契約しなくても大丈夫なのでしょうか？: もちろんご紹介先企業と契約締結に進むことを当社としては願ってはおりますが、締結は必須ではございません。
施策開始時期が未定なのですが依頼は可能でしょうか？: 施策開始時期は決まっていないくても、施策の実行が決まっていればご利用は可能です。
アドフープを通してマッチング先と契約した場合、アドフープ側の手数料が見積額や運用費に上乗せされますか？: アドフープ（イルグルム社、イーシーキューブ社）が成約後の商流に入ることはございません。マッチング先との直契約になります。