株式会社デジタルアイデンティティ

成功実績

実績1

与件内容	業界・商材	ファッションEC
	目的	ECサイトでの新規購入者数　増加
	KPI	新規購入者数
実施内容	媒体	Google・Yahoo!・Facebookなど
	ターゲット	20代～40代の男女
	配信期間	2年以上

依頼主が抱えていた問題

検索連動型広告とディスプレイ広告のPDCAが回せていなかったことで、新規購入者数（CV数）が横ばいになっていました。
広告グループが大量に存在していたことで、プロモーションやセールに合わせた運用調整がしづらい状況や、キーワードも大量に入稿されていて、部分一致過多で無駄なコストが発生していたので、コストの非効率化も起きていました。
ショッピング広告も過去3ヶ月間で投下コストの80％がCVにつながっていない状態でした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

アカウント再構築を念入りに行いました。
・広告GPを統合して、主要ブランドは個別注力しました。他ブランドはまとめて運用調整・データ蓄積ができる構造に変更しました。また、キーワードを精査し、CV見込の高いキーワードは完全一致化する一方で過去CVが発生していないキーワードについては削除しました。
・ショッピング広告においてもCVにつながっていないキーワードは除外設定しましたし、ショッピング広告のフィード改修や説明文を追加してユーザーのアイテム理解度を促進することでCVR向上を図りました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・柔軟かつ強固なチーム体制を構築し、セールやキャンペーンにリアルタイムで対応
・毎週発生するセールに対して、全て専用広告文・バナーを配信

改善できたKGI・KPI

• 新規購入者数：1.89倍に改善
• CPA：21.5%改善

実績2

与件内容	業界・商材	美容EC
	目的	獲得数最大化、認知拡大
	KPI	売上最大化
実施内容	媒体	動画広告（YDA・Youtube・Instagram・Twitterなど）
	ターゲット	40代～50代の女性
	配信期間	7ヵ月

依頼主が抱えていた問題

リスティング広告において、ある程度の施策を実施していたため、刈取り期の獲得が頭打ちしていました。

実施内容の詳細（工夫した点など）

認知→検索増加のユーザー態度変容を促し、指名検索数の増加を図るため、動画広告に大幅に予算を寄せました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・ユーザーの態度変容を可視化
・動画ストーリーごとにうまくいった場合、悪かった場合の仮説を事前に用意し、配信。
・潜在層からアプローチすることで、動画停止後も検索数減少、CVR低下につながらず

改善できたKGI・KPI

• 動画配信後の指名からの売上：約2.8倍向上
• 動画配信後の指名検索のCVR：約115%改善
• 動画配信後の検索数：約3.9倍向上

実績3

与件内容	業界・商材	経費精算システム
	目的	獲得件数最大化
	KPI	獲得件数、獲得単価
実施内容	媒体	LP改善（リスティング・ディスプレイ広告用）
	ターゲット	中小企業の経理担当者
	配信期間	4ヵ月

依頼主が抱えていた問題

・LPOを内製してきたが知見とリソースがなく、改善施策やナレッジの蓄積等が出来ていませんでした。
・CM放送に伴い広告経由の流入は増加していましたが、CM施策に合わせたランディングページの改修を実施していなかったため広告経由での獲得率が低下してしまい、獲得目標に対してビハインドを起こしていました。

実施内容の詳細（工夫した点など）

・改善ポイントを洗い出し、改善インパクトがある要素を仮説建てして施策ロードマップを作成、改善の全体像を明確にして場当たり的な改善施策にならないようにしました。
・ファーストビューの改修やCTA、エントリーフォーム施策を中心に実施し、特にファーストビュー検証にて見えた示唆をコンテンツの構成や見せ方などに踏襲しました。
・メインコピーがメリットを抽象化したものだったので、CMから流入しているユーザーにとってはすでに知っているような情報をキャッチとして押し出しても検討確度が高まらないと想定し、ユーザーが享受できるベネフィットを整理したうえで複数のメインコピー検証を実施しました。また、勝ちメインコピーの訴求軸に対してLPのコンテンツ整理を行い興味喚起から説得までのストーリー構成を組み直してユーザーの態度変容を促しました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・都度検証結果の振り返りと今後の施策をすり合わせし、ナレッジの共有と共通認識を持ったうえで施策進行に努めました。
・ナレッジ管理シートやデータポータルを弊社で作成し共有することでデータ管理やナレッジ管理の先方管理工数を削減をしました。

改善できたKGI・KPI

• 獲得件数：140％増
• 獲得単価：168%減

会社情報

媒体からの認定及び表彰実績

• Yahoo!：3つ星パートナー、広告審査認定パートナー（検索、ディスプレイ）
• Google：プレミア Google Partner
• Facebook：Facebookビジネスパートナー　プリファード
• Twitter：認定代理店
• Criteo：Criteo Certified Partners Bronze
• Indeed：シルバーパートナー