株式会社アドレクス
株式会社アドレクス：実績2
| 与件内容 | 業界・商材 |
美容クリニック |
|---|---|---|
| 目的 |
店舗来院 |
|
| KPI |
200件/月 |
|
| 実施内容 | 媒体 |
リスティング広告（Google、Facebook）、アフィリエイト（AD） |
| ターゲット |
20代～ 美容に興味関心がある男性・女性 |
|
| 配信期間 |
21年5月～現在 |
依頼主が抱えていた問題
web広告での新規顧客獲得に対してCPAが高騰し、集客数最大化が出来ていなかった（クリニック目標集客数200件に対し70件）
実施内容の詳細（工夫した点など）
媒体毎の来院成果、契約成果（クライアント売上）まで追えていなかったので、WEB集客の後はブラックボックス化された状態でした。
要因は、クライアント事業ベース（来院、契約）を媒体毎に成果を出すのではなく、WEBの刈り取り目線だけで進めていたので、広告費用対効果（ROAS）を測定せずに広告費をかけていたことにより、媒体ごとの正しい成果（事業）が判断できていなかったです。
そこで下記2点の施策を行いました。
▼実施内容①
上記媒体毎のROASが追えるようにシステム導入及び計測環境の整備を行い、新規顧客獲得のみならず、広告効果「間接効果」の可視化ができ、ROAS（事業）の最大化を可能にした
▼実施内容②
獲得フェーズや外部要因を考慮した広告媒体の選定を行い、コアな顕在層獲得のためGoogle広告に再注力し運用を行い、その後も獲得フェーズに合わせ、SNS広告の強化やアフィリエイトの強化を実施し、獲得件数の最大化を行う
その他（コミュニケーションで意識した点など）
週に一回設定している定例会で、クライアント様との温度感を確認しつつ、施策を実施しています。
また、クリニックのカルテデータのFMT作成や予約注文番号の計測設定等のデータ構築を行うことで、クライアント様も数字が追えるようにし、定例会でも密度の高いコミュニケーションができ、最善で施策を行うことができました。
改善できたKGI・KPI
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