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株式会社H&KEY

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獲得コスト30,000円→12,000円に!

与件内容 業界・商材

人材紹介

目的

問い合わせ数の増加

KPI

CPA:20,000円以下

実施内容 媒体

Google広告

予算

500,000円/月

ターゲット

20〜40代の看護師

配信期間

2024年11月〜現在まで配信中

依頼主が抱えていた課題

■採用単価の高騰
Google広告を活用していたものの、1件あたりの応募獲得単価(CPA)が約30,000円と高額に。特に都市部では競合も多く、クリックはされても応募にはつながらない状態が続いていた。

■ターゲットとのズレ
広告が広く配信されていたため、求める「20〜40代の女性看
護師」ではない層の流入も多く、無駄な広告費が発生していた。

■応募率の低さ
ランディングページや応募フォームがスマートフォンに最適化されておらず、興味を持ったユーザーが途中離脱してしまうケースが多発。

実施内容の詳細(工夫した点など)

クライアントが抱えていた大きな課題は、CPAの高騰と、応募導線の離脱率の高さでした。特に、従来使用していたLP(ランディングページ)は情報量が多く、スマートフォンからの閲覧では読みづらく、応募までのステップも長いため、途中離脱が多発している状態でした。

そこで以下の施策を実施しました。

■ショートLPの採用
ユーザーが「迷わず、すぐに行動できる」ことを重視し、従来の長いLPではなく、必要最低限の情報に絞ったショートLPを新たに構築。
・応募ボタンをファーストビューに配置
・働くメリットや募集要項を端的に整理
・スマホ画面でも見やすく、ストレスなく読み進められる設計

この変更により、離脱率が大きく改善し、応募完了率が向上しました。

■キーワードの絞り込み
広告配信においては、これまでの広範なキーワード設定から脱却し、「夜勤なし 看護師」「ブランク復帰 看護師」など、求職意欲の高い層に刺さるキーワードに絞って配信を実施。
この判断は、ヒートマップや過去のCVデータから、「目的意識の高いユーザー」ほどキーワードが具体的である傾向にあることが判明したためです。

この2つの工夫により、無駄なクリックを排除し、広告コストを最適化。
結果として、CPAは従来の約3分の1である12,000円まで改善されるに至りました。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

プロジェクトを円滑に進めるため、クライアントとの密なコミュニケーションを特に重視しました。
日々の状況変化や現場のリアルな声をすばやく反映できるよう、以下の点を意識して対応しました。

・定期的な電話やメールでの進捗共有とすり合わせ、定期訪問
・施策の意図や改善方針について、専門用語を避けて分かりやすく説明
・数値の変化があった際には、即座に報告し、必要に応じて改善提案を実施

その結果、クライアント側でも運用の透明性と安心感が高まり、一体感をもって施策を進めることができました。

結果(改善できたKGI・KPI)

  • CPA(1応募あたりのコスト):60%改善(30,000円 → 12,000円)

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