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SOIL合同会社

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媒体選定～ランディングページ最適化～営業連携の一気通貫支援で顧客獲得件数が半年で10倍に拡大！

与件内容 業界・商材

人材紹介・派遣、マッチング
目的

ユーザー（toC）側の会員登録
KPI

実CPA30,000円以内で目標件数（直近は月100件）の獲得
実施内容 媒体

Google検索、GDN、Meta（Facebook/Instagram）
予算

月額300万円
ターゲット

フリーランス・独立してコンサル案件を獲得したい25～49歳の男女
配信期間

1年以上

依頼主が抱えていた問題

自動入札を使っていましたが、アカウント構成や広告文の設計が整っているとは言えず、コンバージョン見込みがある検索語句の掲載が甘くコンバージョン単価が高い課題がありました。
また、コンバージョンユーザーのうち、なかなか売上に至らないユーザーの割合も高く、集客～顧客化の全体最適が図れていない状態でした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

コンバージョン見込みがある検索語句が上位掲載されていないのがコンバージョン件数が伸びない要因でしたので、キーワードのマッチタイプ調整や広告グループの再構築。
ターゲットユーザーのみが反応するような広告文テストも繰り返し、コンバージョン件数を伸ばしました。

次にコンバージョン単価の改善のためランディングページを改良。
ヒートマップを入れて細かい構成の調整をしつつ、ファーストビューのコピーライティング/画像テストを2ヶ月に1度実行し、コンバージョン率の改善を進めました。

最後に、コンバージョン数を増やすだけでなく、コンバージョンユーザーのうち営業が実際に売上化できるユーザーの割合を増やすべく、フォームの設問を調整。結果として顧客ランクが良好なユーザー（売上につながりやすいユーザー）の割合を10%上げることに成功しました。

上記の施策自体は、多くの人が思いつく内容もあると思いますが、スピーディーかつ継続的に実行まで進められたのは、ソイルの「圧倒的な施策実行スピード」「小規模会社であるがゆえに担当者が全員シニア」という強みが活かせたと思います。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

・SlackでWebマーケティングに関する不明点にすべて回答するような体制を構築。
・クリエイティブテストは月1以上の頻度で実施。クリエイティブの入稿は即日対応。
・広告主の「リードが足りない」「リードを増やして」のような要望に対して即レスで対応。

改善できたKGI・KPI

  • 月間コンバージョン件数：10倍（10件程度→117件）
  • コンバージョン単価は最高で22,000円まで改善しました

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