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株式会社sizebook

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株式会社sizebook:実績2

与件内容 業界・商材

ライフライン駆けつけサービス(鍵修理、ガラス修理、水道工事、蜂駆除など)

目的

問い合わせ獲得

KPI

ROAS200%

実施内容 媒体

Google、Yahoo

ターゲット

鍵が壊れた、ガラスが割れた、蜂の巣に悩んでいる方

配信期間

6か月(継続中)

依頼主が抱えていた問題

あっせん業者からの集客を利用していたが、自社で集客をできるような体制を構築したい。
問い合わせ件数をさらに増やしたい。

実施内容の詳細(工夫した点など)

▼サイト面
ペルソナ分析を行い、刺さる訴求を検証すべく、月に最低2回のLPOを回して根本のCVRを徹底的に底上げいたしました。

▼運用面
クリック単価が高く、問い合わせの質が悪いことが課題でした。
そこで、有効な電話の定義を定めて、有効な電話のみに運用が最適化されるようにいたしました。
また、弊社で成果に繋がらない不要なクリックについては弊社で保有している除外リストを活用して取り除き、無駄な費用の流出を抑えることでCPAの改善を実現いたしました。

その他(コミュニケーションで意識した点など)

受けられる問い合わせ数がスタッフ様の稼働状況によるため、いつでもすぐに運用担当と連絡が取れ、停止再開がリアルタイムにできるように心がけました。

改善できたKGI・KPI

  • 鍵修理:平均ROAS230 売上1,500万円
  • ガラス修理:平均ROAS280 売上500万円
  • 蜂駆除:平均ROAS270 売上100万円

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