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与件内容 業界・商材

EC/健康食品
目的

購入数の拡大
KPI

CVRの改善
実施内容 媒体

Google（リスティング）
予算

広告運用：2,000,000円/月
ターゲット

30～40代・女性
配信期間

14か月（配信継続中）

依頼主が抱えていた課題

成長期のお子様を持つ家庭向けにサプリメントを展開されているクライアント様でしたが、ターゲットである保護者層は商品の価格や機能以上に、安全性や信頼性を重視する傾向が強く、「子どもに与えるものとして本当に安心できるか」を明確に伝えることができていない点に課題を感じていました。
また、そうした不安に応えるための専門的な情報提供や、商品に対する第三者視点での説明が不足しており、購買判断までの後押しが弱い状況でした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

保護者層が商品選定時に重視するのは「信頼できるかどうか」であることから、客観性と専門性を担保するため、管理栄養士の監修を受けた記事コンテンツを新たに制作しました。
成分の栄養的な意義や、子どもの成長過程における必要性、摂取タイミングなどを専門家の立場からわかりやすく解説したことで、商品の理解促進と信頼獲得の両面で大きく寄与しました。
加えて、保護者が抱きやすい疑問や不安に先回りして答える構成とし、これまで離脱が多かったエリアでのエンゲージメント向上にもつながりました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

商品ジャンル上、専門性や信頼性に対する期待が高いため、制作にあたっては「どのような監修体制で、どのような視点から書かれているか」をクライアントとすり合わせ、情報の出し方にも丁寧に配慮しました。
また、専門家の表現をユーザーに伝わりやすい形に整えるため、記事構成や見出し表現に関する細かい確認・調整を綿密に行い、ユーザー目線と専門性のバランスを意識しました。

結果（改善できたKGI・KPI）

  • CVRが1.3ポイント改善
  • 購入数が2.1倍

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