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よよよマーケティング株式会社

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よよよマーケティング株式会社:実績1

与件内容 業界・商材

韓国系プチプラコスメの総合通販

目的

ECサイトでの売り上げ増加

KPI

ROAS300%以上での獲得数・売上最大化

実施内容 媒体

Google、Yahoo!、Facebook、Instagram、LAP、Tiktok、Twitter、スマートニュース、その他DSP

ターゲット

美容、韓国コスメに興味のある女性(20代以上~40代)

配信期間

2年

依頼主が抱えていた問題

実店舗販売がメインでECは立ち上げたばかりだった為、売り上げが伸び悩んでいた。
利用する年齢層も幅広い為、主要メディアを網羅的に扱える事と、CRM周りの施策も含め総合的にサポートできる代理店を探していた。

実施内容の詳細(工夫した点など)

・配信媒体や配信メニューが多岐にわたり且つ日予算も小さくなかったため、スピード感のある細かいPDCA運用や細かい予算調整が必要と判断しました。
・クリエイティブ面は既に作りこまれていたので「新規獲得施策は検索広告メインよりディスプレイ面を活用したほうが効率がいいのでは?」という仮説を立て、ターゲットを明確にした上で確度の高い潜在層へのリーチを意識した媒体選定と配信メニューの選定を行いました。
また、顧客LTVの最大化のに視点をむけてキャンペーン施策のご提案等も行いながらPDCA運用を実施しました。

実施アクション
・ユーザーファーストを心掛けた第三者視点からのLPOアドバイス
・プロモーションや商材の目的にあった媒体・配信メニューのご提案から設計・配信開始まで対応
・適切な予算コントロールと配分
・LTVを意識した配信メニュー設計やCRM周りのアドバイス

その他(コミュニケーションで意識した点など)

営業トークはせず、お互い長いお付き合いが出来る様にメリットだけでなくデメリットをしっかりと伝える事を意識しながらコミュニケーションを取らせていただきました。
その上で、基本的にはリピート系の商材を扱っていた為、目先の売り上げのみに固執し過ぎず、サイトの売り上げがストックとして積みあがって行くように、オンライン広告を使った商品・ブランドの認知、想起、購入までの導線を意識したメニューの選定やCRM周りのアドバイスを行い、目標値のROAS300%を維持しながら半年間でECサイトでの売り上げ700%増を達成しました。

改善できたKGI・KPI

  • ROAS: 300維持
  • ECサイト売り上げ: 700アップ

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