ブルースクレイ・ジャパン株式会社

成功実績

実績1：パーソナルジム体験予約・無料カウンセリング予約、VBBの入札戦略とクリエイティブの改善、1年後の改善実績：月間CV数70件→700件

与件内容	業界・商材	ジム・フィットネス
	目的	CV数増加、契約率の改善、LTVの向上
	KPI	CPA：30,000円以下
実施内容	媒体	Google、Yahoo!、LINE、meta、Tik Tok
	予算	350万円スタート→1500万円/月
	ターゲット	20代～40代
	配信期間	2年半

依頼主が抱えていた問題

CPA目標30,000円が達成できておらず獲得数が伸び悩んでいた。当時CPA：50,000円→改善後：21,000円

実施内容の詳細（工夫した点など）

検索広告では店舗ごとに最適化が出来るようにVBBの入札戦略で重み付けをし、各エリアに応じた訴求を展開。
ディスプレイ広告(SNS広告含む)ではターゲットごとにクリエイティブのPDCAを月次単位で見直し改善を実施。
来店率、成約率、成約単価を加味して配信媒体や店舗ごとの最適化を行いROASも改善することが出来た。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

対応スピードには意識し、行った施策の振り返りには十分時間を取りながら、新しい施策にもどんどん挑戦していきました。

改善できたKGI・KPI

• 広告費：350万円 →1,500万円/月
• 獲得数：70件 →700件/月
• CPA ：50,000円 →21,000円

実績2

与件内容	業界・商材	BtoB_ツール
	目的	CPA目標の達成 コンバージョン数（資料ダウンロード）の最大化
	KPI	CPA：3,000円
実施内容	媒体	Facebook広告
	ターゲット	企業のマーケティング担当者
	配信期間	3ヵ月

依頼主が抱えていた問題

ターゲティングに関しては顕在層に向けて配信をしていましたが、資料の中身が気になる・興味を持つような魅力的なクリエイティブではありませんでした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

バナークリエイティブのPDCA
当初のバナーは、ユーザーの悩みに共感するようなデザインでしたが、それだけでは資料ダウンロードに至りませんでした。そこで、訴求内容をどのような資料なのか、中身が充実しているのか？という部分を解消するようなクリエイティブに変更しました。
結果的にこれまで以上に獲得効率の良いクリエイティブとなり、CPAを低下させることができました。同様のクリエイティブを長期的に利用していると、成果のよかったものでもCPAが高騰してくる傾向にあるため、継続的に様々な訴求・デザインのパターンのクリエイティブをご提案・作成しご満足いただいています。

コンテンツに関するご提案・作成
ホワイトペーパーを配布することでリード獲得をしていたため、どのようなホワイトペーパーを準備するかも重要なポイントでした。これまでのホワイトペーパー以外にクライアントのターゲットが興味関心を抱いているトピックを調査。資料作成も代行し、企画構成～デザインまでお任せいただきました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

顧客ビジネスへの徹底理解
前代理店がクライアントの業界やビジネスモデルについて、理解が浅いということをご契約の前から伺っていました。弊社では広告の構成やクリエイティブを作成する前に、クライアントのビジネスについて徹底的に調べ、そうした情報収集により、定例のミーティングでのやり取りもスムーズに進み、より広い範囲でビジネスに関するご相談をいただくようになりました。弊社にSalesforceやMAツールに関する知見があったこともお喜びいただいているポイントだったようです。

改善できたKGI・KPI

• 目標CPA 3,000円に対して、1,500円でコンバージョン獲得

実績3

与件内容	業界・商材	店舗ビジネス_スクール事業
	目的	コンバージョン数（無料体験）の最大化
	KPI	CPA：20,000円
実施内容	媒体	ディスプレイ広告
	ターゲット	楽器を習いたい男女（20～60代） ※ メインは20～30代・男女比は半々
	配信期間	2年

依頼主が抱えていた問題

検索獲得での獲得は安定していたものの、新規ユーザーの獲得数を更に伸ばしてビジネス拡大したいと考えていました。

実施内容の詳細（工夫した点など）

新規向けディスプレイ広告の配信
YouTubeアカウントを運用しているクライアントで、分析結果からYouTube視聴者のCVRが高い傾向にあることが分かりました。ディスプレイ広告にて、YouTube視聴者へのターゲティングを行ったところ、新規向けの配信にも関わらずCPA目標内で獲得することが出来ました。

LP（ランディングページ）の改修
CVRが低い原因として、公式サイトをそのまま広告のリンク先として利用していることが影響しているのではないかと仮説立て。コンテンツの順番や、表現・伝え方が、新規で流入してきたユーザーの課題解決のためには不十分な箇所があると考えました。広告用のLPを作成するにあたって、クライアントだけでなく現場の講師や生徒にもヒアリングを行い、実際に体験に来る人の特徴や、なぜクライアントのスクールを選んだのかなど、現場の声を実際に聞くことで、クライアントのスクールの特徴や魅力をLP内にしっかりと盛り込みました。結果的に公式サイトの利用から、弊社で作成したLPに変更したことで、CVRを200％改善することが出来きました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

クライアントからの相談に対して幅広く対応
長くお付き合いをさせていただく中で、信頼していただき様々なご相談をいただけるようになりました。SEOやGoogleマイビジネスに関するご相談、Salesforceの管理方法や広告連携・評価の仕方、サーバー管理やセキュリティ周りのサポートなど。弊社内に知見がある場合には惜しみなくそのナレッジを提供させていただきました。
また、クライアントの別商材に関するビジネスのご相談にも、お悩みがあるようであればアドバイスやご提案をさせていただき、クライアントのビジネス成長に対して全力でサポートさせていただきました。

改善できたKGI・KPI

• 目標CPAを維持した状態で、月間コンバージョン獲得数を2倍に改善

実績4

与件内容	業界・商材	化粧品_単品通販
	目的	コンバージョン数（定期購入）の最大化　※CPO厳守
	KPI	CPO：10,000円（※成果見合いで青天井）
実施内容	媒体	検索広告 ディスプレイ広告
	ターゲット	肌悩みを抱える女性（20～40代）
	配信期間	3ヶ月

依頼主が抱えていた問題

商材の認知が低かったため、商材名を含む顕在キーワードでの獲得が難しい状況でした。

実施内容の詳細（工夫した点など）

検索広告の獲得拡大
配信キーワードや設定内容に問題はなく、訴求軸・クリエイティブの内容に課題感があると考えた。20～40代と比較的広い年代の女性がターゲットであることから、年齢や関心などそれぞれの属性に合わせて、キーワードやクリエイティブを設定しました。
また、クリエイティブ(広告・LP)のPDCAを高速で回すことにも注力しました。広告のテキストに関しては一週間で1～2本は変更しました。競合が多く、認知が低い状況の中で、実績訴求が効果的であると実感したため、クライアントと連携しながら定期的に数値の更新を行うことも成果改善のポイントになりました。

新規向けディスプレイ広告の配信
リマーケティング広告は配信していたものの、CPO厳守という制約があることから新規配信のディスプレイ広告は実施出来ていない状況でした。しかし、獲得数拡大というクライアントの要望に対して、検索広告ではアプローチ出来ていない層への広告配信は必須と考え、弊社ではSDC(スマートディスプレイキャンペーン)(※当時β版)の実施をいち早くご提案しました。合わせて、コンバージョン課金を利用することでCPO目標を達成した上での獲得拡大に繋がりました。

その他（コミュニケーションで意識した点など）

即レス・即日対応の徹底
キャンペーンやイベントの実施も頻繁に行われており、スケジュールの厳守とスムーズな進行を行うためにもクライアントの担当者様からのご連絡・依頼にはすぐに対応できるように体制を整えました。

ウェブ広告にとどまらないマーケティング全般に対する積極的な提案
担当者様がウェブ広告に関する知見が高い方だったので、レポーティングはスムーズに進められました。定例ミーティング1時間のうち、30分でレポーティング、残りの30分で広告以外のクライアントのマーケティング状況のヒアリングや、それらに関連するご提案などを実施しました。広告以外の部分での情報提供やご提案内容で喜んでいただけました。

改善できたKGI・KPI

• CPO目標を達成した状態で、月間コンバージョン獲得数を1.5倍に改善

会社情報

媒体からの認定及び表彰実績

Google広告 正規代理店

• Premier Google Partner
• Google広告 プロダクト エキスパート認定実績者在籍
• Google 3A AWARDS 2018にて、3部門中2部門で最優秀賞を受賞

Yahoo!広告 正規代理店

• 広告運用認定パートナー
• ディスプレイ広告お取り扱いパートナー