人材業界で押さえておきたいWebマーケティング基本知識＆おすすめ代理店のご紹介（事例付き）

人材業界のマーケティングは、BtoB（求人企業向け）とBtoC（求職者向け）両面のアプローチが必要であること、また他社との差別化が難しいことなど、専門スキルがないとハードルの高いものになりがちです。そこで今回は、

• 「人材ビジネスは業界内の競争が激しくて、ユーザー獲得が難しい」
• 「もっとWebマーケティングに力を入れたい」
• 「現状のWeb施策では手応えがない」

こんなお悩みをお持ちの人材業界のマーケターの方に向けて、マーケティングを成功に導くための基礎知識、人材業界に強い代理店の選び方、実績のあるおすすめ代理店をご紹介しますのでパートナー探しのご参考に。

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人材業界の市場規模・動向

日本経済は長く低迷期から脱せない状態が続いています。景気による影響を受けやすいといわれる人材業界。特にコロナ禍以降は人材需要が低下するなどマイナスの影響が響いていました。
ですが長い目で見ると、同一労働同一賃金制度による派遣業界の単価上昇や、コロナ禍を経ての再就職支援に対する需要の伸び、また雇用維持の動きなど、人材ビジネス3業界（人材派遣業、人材紹介業、再就職支援業）の市場規模は拡大、または復調している傾向にあります。さらに今後は、日本社会の高齢化の進行と生産年齢人口の減少が相まって、2030年時点で850万人超の労働力が不足すると予測されています。※
これらを総合して考えると、これからは企業側の人材需要が高まることが見込まれ、業界内の競争がより激しくなることは想像に難くありません。

参考：未来創発センター『労働力不足解消と女性の経済的自立実現に向けて』

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人材業界でWebマーケティング施策を実施すべき理由

競争が激化する中で企業として勝ち残っていくには、効果的なマーケティング施策が必須です。しかし、人材業界のマーケティングは「求人を出したい企業」と「仕事を探している求職者」の両者をバランス良く集めなくてはならず、なかなか難易度の高いものです。
一方で参入が比較的容易であること、またサービス内容が似通いやすいことから、マーケティング施策において他社との差別化が難しい業界でもあります。

新規ユーザーを拡大して競合他社に打ち勝ち事業を成長させていくには、上手なマーケティング戦略が欠かせません。特に現代は情報収集にスマートフォン、パソコンを使用する人が圧倒的に増えていますから、Webマーケティングの重要性はますます高まっています。

まずは押さえたい。人材業界で重要なWeb広告＆集客施策

人材業界でよく利用されるWeb広告などの集客施策には以下のようなものがあります。ターゲットの種類や事業の段階によってはこれらを使い分けるだけでなく、必要に応じて複数の手法を掛け合わせた施策を展開していくことが大切です。

リスティング広告（検索連動型広告）

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ユーザーが入力した検索キーワードに応じて検索結果画面に表示されるテキスト形式のWeb広告です。

ディスプレイ広告（バナー広告）

Webサイトやアプリ上に設けられた広告枠に掲載するWeb広告です。配信形式によって「画像＋テキスト」「動画＋テキスト」といった表現が可能。

SNS広告

LINEやInstagram、TwitterといったSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）に表示されるWeb広告。近年のSNS利用者の増加で注目を集めています。ユーザーの登録情報やアプリ内の行動履歴からきめ細かくターゲティングできるのが特徴。

アフィリエイト広告

個人ブログや企業サイトなどの一部に、ディスプレイ広告のように広告を表示します。
一般的に、掲載枠を持つ媒体を束ねてるASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）というサービスを通じて広告を掲載します。

オウンドメディア

企業自身が保有する自社メディアのうち、特にブランディングの確立や自社商品の認知拡大、リード獲得などマーケティング目的で展開されるWebメディアのこと。主にブログ形式のWebサイトを指すことが多いです。

求人検索エンジン

IndeedやGoogleしごと検索など、求人情報に特化した検索エンジンのこと。求人サイト（リクナビやマイナビなど）と異なり、原則として掲載料金が発生しません。そのためコストを抑えられる一方、検索結果の上位に表示させるにはスキルと対策が必要です。

ダイレクトリクルーティング

求職者からの応募を待つのではなく、企業側から気になる人材に直接アプローチする採用手法です。近年ではSNSなどを通じて行われることが多く、見込みがありそうな人を見極めアプローチできる点が大きなメリット。ただし、人材探しの労力が必要になります。

リファラル採用

「referral」とは「紹介・推薦」を意味する英単語で、リファラル採用とは自社の社員や登録者から知人、友人を紹介してもらう手法です。費用を抑えつつ、既存の社員や登録者と似たセグメントの人材を集めやすい点がメリットです。

人材業界のWebマーケティング集客を成果に繋げるコツ4つ

成功のコツ①優先度が高いのは「コンバージョンに近いところ」

実施すべき施策がたくさんあったとしても、すべてに全力を注ぐのは難しいですし、効率的とは言えません。まずはマーケター自身が、それぞれの施策がマーケティングファネルのどこに向けたものなのか（認知、興味・関心、比較・検討、申し込み）を正確に把握しましょう。そして改善を検討する際は、コンバージョン＝求人応募に最も貢献するところが最優先です。

成功のコツ②「スマートフォン」を意識したWebデザインを

近年、特に求職者にはスマートフォンでの情報収集、就職活動が増えています。Webコンテンツの制作時には、パソコンだけでなくスマートフォンでも見やすい＆理解しやすいデザインにこだわりましょう。ネットを活用するユーザーは多くの情報を受け取りやすい環境にあります。そのため少しでも視認性が低いと離脱の原因になってしまいます。

成功のコツ③Web広告では「自社の強み」をとことん反映する

人材業界は他社との差別化が図りにくいといわれていますが、その壁を突破すれば集客はグンと伸びます。差別化のポイントとなるのは「業界・業種」「年齢層」「地域」「就職後の満足度」など、あなたの会社ならではの強みに他なりません。Web施策を実施する際には、これらのポイントを広告クリエイティブ（コピー、デザイン）やターゲティングに確実に反映していくことが大切です。

成功のコツ④効果測定をして改善する

上記①～③が成功しているかどうか、Web施策のPDCAを回すには効果測定が欠かせません。感覚に頼らず着実な成果に繋げるためには、正確なデータ分析に基づいた意思決定を行いましょう。そのためには各施策の数字やマーケティング全体への貢献度を見極めながら改善を重ね、精度を上げていくことが肝心です。

これらをすべて実施していくには、ナレッジやスキルが必要です。もし社内リソースでまかなえない場合は、Web広告運用、Webマーケティングを得意とする広告代理店への外注を検討してみてはいかがでしょうか。

【成功事例付きでご紹介】人材業界に強いおすすめ広告代理店3社

私たちイルグルムが提供するWebマーケティング領域に特化したマッチングプラットフォーム「アドフープ」に加盟する広告代理店（代理店一覧掲載中）の中でも、人材事業の領域で特に高い成果を上げている代理店を成功事例とともにご紹介します。

株式会社PIGNUS

株式会社PIGNUSの強み・特徴

延べ1,000社以上のプロモーション支援を経験する中、創業以来の改善実績100％を誇るハイクオリティな運用をご提供。Web広告のみに特化した代理店事業ではなく、事業戦略を理解した上でマーケティング全体を任せられる代理店です。既存事業の拡大、新規事業の立ち上げなど、どのステージでも上質なサービスで結果にコミットし、クライアント様を事業成長へ導きます。

成功実績ピックアップ

会員登録数が2倍以上！ さらにCPAは約45％減を実現

【洗い出した課題】
有効人材の会員登録CV獲得後の面談や成約に関する指標を追えていませんでした。そのため面談獲得効率の悪い媒体への過度な配信が続き、事業成果に結びつく広告運用ができていない状況でした。

【打開策→成果】
全媒体の配信設計を見直し、各媒体における最適と思われる配信プランを実行。
まずは適切なリスティング広告配信により、顕在層かつCV意向の高い検索ユーザーの刈り取りからCV数を伸ばしました。
その上で会員登録CVだけでなく、CVユーザーの面談転換率や職種分類での有効CV数もレポーティングへ反映。実績を可視化することで、面談率が高いユーザーを獲得できている媒体への予算配分や運用最適化が実現し、有効CVおよび面談CV数の大幅な向上に繋げました。

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株式会社sizebook

株式会社sizebookの強み・特徴

顧客との契約継続率は3年連続で95％以上を推移。CPA（顧客獲得単価）だけを追うのではなく、ROAS（広告の費用対効果）とLTV（顧客生涯価値）を重要視した広告運用を行うデジタルマーケティング企業です。
精緻な分析に基づく戦略立案も得意とし、マーケティング上流からROAS・LTV改善まで広い支援が可能。クライアント様の最終目標である「利益拡大」にコミットします。

成功実績ピックアップ

CPAを46％ダウン。新規事業の黒字化にともない営業所が4→6拠点に拡大！

【洗い出した課題】
商材は介護・看護業界の転職に関わる新規事業。低CPAで見込みユーザーの獲得は進んでいるものの、クライアント様側の人的リソースが不足しており、リードを売り上げに繋げる環境が整っていない状態でした。

【打開策→成果】
サイト保守体制やリード対応のためのシステム導入のサポートを通じ、広告運用で獲得したリードに最適に対応できるだけの体制・人的リソース構築をサポート。新規事業が黒字化するまでをクライアント様と併走し、ご満足いただける成果へと繋げました。

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株式会社Riglef

株式会社Riglefの強み・特徴

クライアント様の課題を即解決へ。マーケティング戦略の設計からSEO・広告運用、オウンドメディア支援まで、一気通貫で事業の飛躍をリードする「マーケティング・カンパニー」です。代表の田中氏はメディア事業を5.3億円で会社売却した実績を持つ人物。事業会社だからこそ出来る本物のマーケティングを武器に、スピーディーな組織体制と幅広い対応範囲で、顧客の売上を伸ばす観点から結果を出し続けています。

成功実績ピックアップ

オウンドメディア立ち上げから1年間で、月間20万PVを達成！

【洗い出した課題】
「オウンドメディアを立ち上げたいが、社内にナレッジやリソースがない」とのご相談から、継続的かつ広告だけに留まらないストック型のマーケティング施策の実施についてご依頼を受けました。クライアント様側にノウハウがない状態だったので、実行にあたっては社内にナレッジが残るようコンサルティング的側面も意識しました。

【打開策→成果】
オウンドメディアの戦略設計から運用までを一気通貫で実行。文字数ごとに対策キーワードや関連キーワードの指定個数をガイドライン化し、SEO対策を最適化。さらに記事の内容ごとに流入導線を最適化することでCVRの向上を図りました。
結果、オウンドメディアは立ち上げから1年間で月間20万PVのメディアへと成長。月間CV数も安定して50～100件を推移しています。

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広告代理店選びの重要ポイント6つ！

成果を出せる代理店を選ぶためには、見極めるべきポイントがあります。

ポイント①人材業界の実績が豊富な代理店か

代理店には得意な業種、得意な広告媒体があります。人材業界のWeb施策で成功実績を持つ代理店を選びましょう。

ポイント②運用手数料の設定は？

Web系の広告代理店では運用手数料を定率型で設定しているところが多く、相場は20％です。代理店の運営方針やプロジェクト規模によってはパーセンテージが異なったり、初期費用、オプション料金が発生したりするので確認しましょう。

ポイント③最低出稿金額の有無

広告代理店の中には、出稿金額や契約期間に条件を設定している企業があります。
自社の予算、条件に合致するかチェックしましょう。不確定要素がある場合は契約前に相談を。

ポイント④複数の手法を掛け合わせたWeb施策は可能？

広告代理店には、特定の広告運用に特化した代理店もあれば、マーケティング全般への支援を強みにしているところもあります。
「特定の施策を任せたい」という限定的な方針でなければ、マーケティング全体の支援を期待できる代理店がおすすめです。

ポイント⑤担当者に人材業界の知見があるか

①でお伝えした代理店の実績に加え、運用担当者が業界に明るいかどうかも重要ポイント。
実際の成果は運用担当者の人柄や働きぶりによって大きく左右されるため、必ず確認したいポイントです。

ポイント⑥担当者とあなたの相性は？

円滑な運用のためには、運用担当者、もしくは窓口役を務める営業担当者との「相性」も重要です。相性は、私たちアドフープが広告主と代理店のマッチングをサポートする際に必ずアドバイスする項目の一つ。可能であれば契約前に面談の機会を設けましょう。

代理店選びは“比較検討”が重要。「アドフープ」でスピード解決！

Web広告運用の代理店を探すときには、候補を複数挙げて比較検討することが大切です。
既にお伝えしたとおり、代理店によって、企業規模や得意分野、料金設定、担当者との相性などが異なるためです。
といっても、自力で複数の企業に問い合わせ、条件にマッチするか確認するのは多大な労力を要しますよね。

そこでご紹介したいのが、私たちイルグルムが提供する「アドフープ」。
Webマーケティング領域に特化したマッチングプラットフォームで、「○○を外注したい」という企業様と、「○○で実績がある」という代理店を引き合わせるためのサービスです。
人材業界で豊富な実績を持つ代理店も多数加盟中！

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ご登録前でもチェックできる「広告代理店一覧」

お申込前でも、登録代理店の一覧から今回ご説明した諸条件「制作体制の有無」「得意な業種・業界」「成果報酬の有無」などを事前にチェックできます。
どういった代理店が加盟しているのか、ご興味があれば一度ご覧ください。