アパレル業界で効果的なWebマーケティングを実施するための基礎知識＆おすすめの広告代理店5社（成功事例付き）

常に新しい情報にあふれ、トレンドを生み出すアパレル業界は、物販系分野の中でも比較的EC化が進んでいる業界の一つです。
しかし多くの企業がWeb広告、Webマーケティングを活用して成功を収めている中、「なかなか上手くいかない」「どうやって始めればいいのか分からない」といった企業のマーケターさんもいるのではないでしょうか。
この記事ではアパレル事業においてWeb広告、Webマーケティングで成果を出すための基礎知識を確認し、おすすめ広告代理店5社をファッション系ECでの成功事例とともにご紹介。さらに、相性の良い代理店と出会う方法についても解説します。

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アパレル業界の市場規模・動向

アパレルECの市場規模は大きい＆成長中

家電や書籍、食品類などさまざまな業界でEC化が進む中、特にアパレルECは市場規模が大きく注目を集める領域です。
2022年8月に経済産業省から発表されたデータ(※)によると、2021年度の物販系分野におけるBtoC-EC市場規模は13兆2,865億円。そのうち「衣類・服装雑貨等」は2兆4,279億円で、EC化率が21.15％。物販系分野の中でもEC化が進んでいる業界であり、市場規模も堅調な伸びを見せています。

※ 参考：経済産業省『電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました』

アパレル事業はどこも「自社ECへの集客」が課題

堅調な状況にあるアパレルEC市場ですが、参入した多くの企業が抱える課題があります。それが自社ECへの集客です。
現状、アパレル事業の通販は、ZOZOTOWNや楽天、Amazonといったたくさんのショップが集まるショッピングモール型サイトに依存する企業が多くなっています。モール型サイトは集客力の高さや参入ハードルの低さから、小規模ブランドでも出展しやすい点が魅力。しかし一方で価格競争に巻き込まれたりブランディングしにくかったりといったデメリットもあります。
顧客を囲い込み独自のマーケティングを展開するには、Web集客施策を充実させ、モール型サイトへの依存から脱却していくことが大切になってきます。

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アパレル業界でWeb集客を成功させるポイント

Web集客のための施策は、数ではなく質で勝負することが重要。そのためのポイントは主に以下の通りです。

• トレンドを押さえた施策でユーザーのアンテナを刺激する
• 自社ECサイトやSNS運用を通じ、消費者との密な繋がりを構築する
• オンラインとオフラインの融合でシームレスな購入体験を提供する
• コロナ禍を経て二極化する消費者ニーズ（低価格至高と高級志向）について、自社のターゲット層に絡めて適確にとらえ発信する

新しい情報にあふれトレンドを生み出すアパレル業界・ファッション業界のWeb集客は、画像や動画といったクリエイティブ面でもセンスが問われます。市場の動きや消費者ニーズの変化に敏感になり、ファンとなってくれる見込み顧客を獲得していきましょう。

アパレル業界で重要なWebマーケティング施策の種類

アパレル業界のマーケティングでよく利用されるWeb広告、集客施策には以下のようなものがあります。
各施策単体でも成果を狙えますが、ターゲットの種類や事業の段階によっては複数の手法を掛け合わせた展開も重要になります。

リスティング広告（検索連動型広告）

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ユーザーが入力した検索キーワードに応じて検索結果画面に表示されるテキスト形式のWeb広告です。

動画広告

動画コンテンツを広告として配信します。配信先はYouTubeなど動画配信サービスをはじめ、ポータルサイトやSNSの広告枠など。
いちばんのメリットは伝えられる情報量が多いことで、デメリットは他の手法に比べて制作費用がかかりやすい点です。

SNS広告

LINEやInstagram、TwitterといったSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）に表示されるWeb広告。近年のSNS利用者の増加で注目を集めています。ユーザーの登録情報やアプリ内の行動履歴からきめ細かくターゲティングできるのが特徴。
また、最近のアパレルECではInstagramに備わった商品タグ付き広告（Instagramショッピング広告）を活用する企業が増えています。商品タグ付き広告とは、広告内に掲載する購入可能な商品の画像、動画に商品情報や自社ECへのリンクといった情報タグを付ける手法。ユーザーはInstagram内で商品詳細をチェックでき、興味を持てばそのままサイト遷移、購入までスムーズに移行できる点で優れています。

インフルエンサーマーケティング

インスタグラマーやユーチューバーなど、SNS上で大きな影響力を持つインフルエンサーの影響力を活用して行うマーケティング手法。
インフルエンサーは消費者目線で商材の良い点や気になる点をしっかり評価してくれるため、説得力の高いユーザーレビューとして届きます。親近感や共感を得やすく、一般的な企業広告と比較して広告臭がやわらぐため、投稿を見た人から受け入れられやすい傾向に。また多くのファンを持つインフルエンサーに商品を紹介してもらうことで、「あの人と同じコーディネートがしたい」「あの人がオススメする商品なら手に入れたい」とユーザーの興味をかき立て、ブランドの認知拡大や販売促進に繋げます。

アフィリエイト広告

個人ブログや企業サイトなどの一部に、ディスプレイ広告のように広告を表示します。
一般的に、掲載枠を持つ媒体を束ねてるASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）というサービスを通じて広告を掲載します。

Googleショッピング広告

Google広告のメニューの一種で、小売店向けに提供されている検索連動型の広告です。
ユーザーの検索に応じて表示される点はリスティング広告と同じですが、より上部に掲載され、商品の写真、名前、価格、店舗名などが表示されるので、ユーザーの目に付きやすいという大きなメリットがあります。
また、ユーザーが広告をクリックする前から競合と並んで商品の詳細が表示されるため、購入意欲の高いユーザーをサイトに誘導することができます。
Googleショッピング広告の掲載には、キーワードの設定は不要。Googleが商品データを解析することで表示する方法や場所が決定されます。

コンテンツマーケティング（オウンドメディアなど）

潜在的、顕在的なニーズがありそうなユーザーに向け、魅力的なコンテンツを提供することで認知拡大や集客を狙う手法です。
コンテンツの中身はコラム記事やスタッフブログ、動画、メルマガなどが挙げられ、上手に展開していけば見込み顧客の集客からリピーター獲得、ファン育成までカバーできます。
たとえばブランドのオウンドメディアを立ち上げるとしても、ブランドの最新ニュースやファッション業界のトレンド情報、着こなしレクチャー、商品比較コンテンツ、著名人インタビューといった幅広いコンテンツを発信すれば、初めてブランドを知る人からファン顧客までさまざまなユーザーを惹きつけることができます。

Web広告の運用は、広告代理店に依頼するのも一つの手

現代の集客にWebマーケティングが大いに有効なのは、市場動向を見ても明らか。
ですがWebマーケティングの手法は多岐にわたるため、「さあ始めよう」と思っても、運用体制をスムーズに構築したり、すぐに成果に繋げたりは難しいところです。
自社内にノウハウやリソースがないなら、専門家に任せてみてはいかがでしょうか。

広告代理店のメリット①プロのスキルに任せられる

最大のメリットは、Web広告に精通した専門家のスキルに頼れること。Web広告の世界は新陳代謝が速く、新しいツールやトレンドは常に移り変わっています。専門知識を持つ代理店に依頼すれば、スタート時から効率の良いWeb広告運用を始められるでしょう。

広告代理店のメリット②アパレル事業のコア業務に専念できる

Web広告の運用には、アカウント設定や入稿作業、データの分析など多くの工程があります。広告運用を外部に任せれば、これらの業務に時間を割くことなく社員は本来の業務に集中することができます。

広告代理店のメリット③魅力的なクリエイティブの制作

アパレル系のWeb広告・Webコンテンツでは、商品やブランドの魅力を効果的に伝えるための画像や動画が欠かせません。クリエイティブ制作もまとめて依頼できる広告代理店なら、より迅速な広告運用が期待できます。

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株式会社デジタルアイデンティティ

株式会社デジタルアイデンティティの強み・特徴

ダッシュボードツールを活用した高速PDCAにより、すばやく成果に繋げる実行力が強み。Web広告だけでなくSEO、クリエイティブ制作（Webサイト、LP、バナー、動画）、マーケティングオートメーション（MA）など幅広い支援で顧客から厚い信頼を得ています。広告用クリエイティブ改善を専門にする部署があり、LPは平均でCVR170％改善、動画などを活用したCPA改善事例も多数。

成功実績ピックアップ

ECでの新規購入者数が1.89倍にアップ

【洗い出した課題】
「CV数の横ばいが続いている」とご相談いただいた案件です。分析した結果、既存のリスティング広告、ディスプレイ広告のPDCAが回せておらず、運用調整がしづらい点、あわせてコストの非効率化が起きていることが判りました。

【打開策→成果】
アカウントを丁寧に、念入りに再構築しました。
まず主要ブランドは個別に、他ブランドはまとめて運用調整・データ蓄積ができる構造に変更。
続いて広告種類ごとにキーワードを精査し、ショッピング広告ではユーザーのアイテム理解度が高まるよう表示内容を工夫しました。
セールやキャンペーンにリアルタイムで対応する柔軟なチーム体制を維持した結果、CV数が1.89倍にアップ、CPAも21.5％改善しました。

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株式会社Lifunext

株式会社Lifunextの強み・特徴

大手代理店出身の経験者を中心に運営する代理店です。データに基づいた効果的なクリエイティブの提供を得意とし、デジタルマーケティング全般をサポートしています。さまざまなメディア・ツールの中から顧客企業にとって最適な組み合わせを提案、運用。小規模代理店ならではの一歩踏み込んだ取り組みで、他社からのリプレイス後の改善実績95％、平均CPA改善率73％を誇ります。Google、Facebook、LINEなど各種媒体とパートナー契約・代理店契約を締結しており、各広告媒体のアルゴリズムを理解しているため、サービスの特性に合わせた広告プランニング・運用を実行が受けられます。

成功実績ピックアップ

CV数は2倍以上に、CPAは97％改善！ クライアント様の知識向上も支援

【洗い出した課題】
予算配分やアカウント構成が媒体特性に基づいていなかったため、既存媒体の抜本的見直しが必要と判断。
またクライアント様はWeb広告の知見が浅く、前の代理店が実施した施策の良し悪しの判別ができていないご様子でした。そのため、マーケティング支援を通じて知見を深めるお手伝いの必要性も感じました。

【打開策→成果】
既存媒体の抜本的見直しを実施。
EC業界と相性の良い媒体を検証し、認知拡大と新規獲得それぞれで新規施策を開拓しました。さらにセール・クーポン配布など即効性のある施策も提案しつつ、効率的に売上拡大に繋がる仕組みを構築。
コミュニケーションに関しては、デジタルマーケティング関連の用語に必ず補足を加えることでクライアント様の知見が深まり、打ち合わせの質が向上しました。

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よよよマーケティング株式会社

よよよマーケティング株式会社の強み・特徴

Web広告を起点としてオンライン、オフラインのあらゆる広告物をサポート。ECからBtoBまで業界・ジャンルを問わず手がけ、さらに国内のみならず海外マーケティングにも対応しています。頼もしいのは「1コンサルタント5クライアントまで」を徹底した専任制度。Webマーケティング業界で5年以上活躍するメンバーのみが担当者となることで、きめ細かい提案と施策の実行速度を高めています。

成功実績ピックアップ

北米と台湾それぞれで、売り上げゼロから大きく成長！

【洗い出した課題】
海外でのWeb集客を始めたいとのご要望。
クライアント様はどこから手をつけてよいか分からないご様子でした。

【打開策→成果】
国内の販売状況をヒアリングしてKPIをクリアできそうな国を絞り込み、北米と台湾を選定。
両国の商習慣を意識した広告でテストマーケティングを実施し、成果を確認してから現地のインフルエンサーや国独自の配信メディアにも広告を展開しました。
結果、配信開始から約1年で、北米での売り上げが200万円／月、台湾での売り上げが150万円／月を達成することができました。

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株式会社Roseau Pensant

株式会社Roseau Pensantの強み・特徴

事業戦略やWebマーケティング戦略を主軸に、大手リテールブランドECなどの事業成長を支えてきたWeb広告のプランニング、運用企業です。特にECサイト運用に関しては、立上げ支援から運営、カスタマーサクセスまでコンサルティングが可能。単なる広告運用代理店ではなくパートナーとしてクライアント様の事業に貢献するため、さまざまなソリューションを提供しており、広告KPIに留まらず事業全体の目的に沿ったプランニング、運用を実施します。

成功実績ピックアップ

前年比で広告経由売上は2倍超、ROASは1.4倍超に！

【洗い出した課題】
新規顧客の獲得数と売上の鈍化にお悩みだったクライアント様。広告運用のプランニングがROAS指標に偏っている点に問題がありました。

【打開策→成果】
アトリビューション分析（各広告施策の貢献度分析）による適切な予算アロケーションを実施し、新規顧客獲得プロモーションの強化を展開しました。また、販促企画や商品企画などROASを左右する他部門へのヒアリングを徹底し、広告部署との連携を強化。
社内全体のWebリテラシー底上げを促進し、施策が円滑に展開できるよう環境づくりを行いました。
結果、広告経由売上は前年比204％、ROASは前年比141％を達成。現在も引き続き広告運用をお任せいただいています。

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株式会社メディックス

株式会社メディックスの強み・特徴

インターネット広告代理店として35年以上の実績を誇ります。Yahoo!セールスパートナープログラム「4つ星」認定に加え、他にもGoogleやFacebook、LINEなど主要媒体から多数の認定を受けています。強みはデジタルマーケティング全体を一貫してプランニングすること。総合的知識を有するプランナーと専門領域を担当するエキスパートスタッフが連携する業界特化型の組織体制で、広告主様の本質的な課題から改善に当たります。

成功実績ピックアップ

新設ECサイトのプロモーションで、売り上げ目標達成率120％を実現

【洗い出した課題】
公式ECサイトのローンチにあたり、クライアント様にプロモーション知見がない状況でのご依頼。初速売り上げと継続的な売り上げ、それぞれに向けた施策を同時に展開する必要がありました。

【打開策→成果】
過去の配信実績がないため、メディックス社が持つ実績をベースに商品特性を加味して配信を実施。特にECサイトとの相性のよいデータフィード広告では、独自ツールを活用し、初速からの安定的な効果と継続的な売り上げ拡大を狙いました。
結果、サイト全体の目標達成率120%で推移することに成功。現在は広告以外にもUI改善の提案やSEO対策など提案を行っています。

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広告代理店選びの重要ポイント6つ！

成果を出せる代理店を選ぶためには、見極めるべきポイントがあります。確認しておきましょう。

ポイント①アパレル業界の実績が豊富な代理店か

代理店には得意な業種、得意な広告媒体があります。アパレル業界のWeb施策で成功実績を持つ代理店を選びましょう。

ポイント②運用手数料の設定は？

Web系の広告代理店では運用手数料を定率型で設定しているところが多く、相場は20％です。代理店の運営方針やプロジェクト規模によってはパーセンテージが異なったり、初期費用、オプション料金が発生したりするので確認しましょう。

ポイント③最低出稿金額の有無

広告代理店の中には、出稿金額や契約期間に条件を設定している企業があります。
自社の予算、条件に合致するかチェックしましょう。不確定要素がある場合は契約前に相談を。

ポイント④複数の手法を掛け合わせたWeb施策は可能？

広告代理店には、特定の広告運用に特化した代理店もあれば、マーケティング全般への支援を強みにしているところもあります。「特定の施策を任せたい」という限定的な方針でなければ、マーケティング全体の支援を期待できる代理店がおすすめです。

ポイント⑤担当者に美容業界の知見があるか

①でお伝えした代理店の実績に加え、運用担当者が業界に明るいかどうかも重要ポイント。
実際の成果は運用担当者の人柄や働きぶりによって大きく左右されるため、必ず確認したいポイントです。

ポイント⑥担当者とあなたの相性は？

円滑な運用のためには、運用担当者、もしくは窓口役を務める営業担当者との「相性」も重要です。相性は、私たちアドフープが広告主と代理店のマッチングをサポートする際に必ずアドバイスする項目の一つ。可能であれば契約前に面談の機会を設けましょう。

代理店選びは“比較検討”が重要。「アドフープ」でスピード解決！

Web広告運用の代理店を探すときには、候補を複数挙げて比較検討することが大切です。
既にお伝えしたとおり、代理店によって、企業規模や得意分野、料金設定、担当者との相性などが異なるためです。
といっても、自力で複数の企業に問い合わせ、条件にマッチするか確認するのは多大な労力を要しますよね。

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