美容業界で効果的なWeb広告を出すには？ 確認すべき基礎知識と成功事例付きおすすめ代理店5社

ヘアサロンや化粧品会社、美容医療クリニックなど美容業界の企業にとって、Web広告、Webマーケティングは事業を成功に導く上で欠かせないものになっています。
しかし美容業界の広告出稿には守るべき広告ルールがあり、実施するにはプロである広告代理店への依頼がおすすめ。
この記事では、美容業界ならではの事情を押さえ、マーケティングを成功に導くための基礎知識、代理店の選び方、実績のあるおすすめ代理店をご紹介します。代理店紹介では具体的な成功事例もあわせてお伝えしますのでぜひご参考に。

美容業界の市場規模・動向・業界の課題

全体としては低迷が続く

美容業界とひと言でいってもその種類は多く、美容室に理容室、エステサロン、ネイルサロン、まつげエクステサロン、脱毛サロンに美容医療など多岐に渡ります。
各業種ともコロナ禍で利用率は大きく変動し、市場規模は減少傾向に。多くの人が人前に出る機会が減少し、美容コストを抑える流れに繋がったこと、また美容サービスは対面で施術を行うため利用を控えたことなどが考えられます。
最近はウィズコロナの暮らしが定着しつつあることで回復を見せている市場もあるものの、他の課題もあわさって美容業界全体としては低迷が続いているといえます。
その課題とは主に3つ。一つずつご説明しますね。

美容業界での勝ち抜きは難しい？ 業界がかかえる課題

美容サロンやクリニックが伸び悩む原因、ひいては美容業界が抱える課題は主に次の3つです。

①店舗数の増加

業種や地域によってはニーズ以上に店舗があり、すでに飽和状態のところも。こうした現状になる背景としては、美容業界は業態によっては資格や営業許可がなくても開業できるため、参入へのハードルが低いことが挙げられます。

②人材不足

美容業界は女性従業員の比率が高く、ライフステージの変化にともなって働き方を変える人も少なくありません。そのため、店舗数が増える一方で、労働力の減少から常に人手不足な面も。どの企業にとっても安定したスタッフの雇用は重要な課題になっています。

③激しい価格競争

独自のサービスで顧客を惹きつけることができれば良いのですが、オリジナリティを確立できない場合、多くは価格で競争することに。美容業界では店舗数の増加とともに価格競争の激化が見られます。

業界全体としてこういった課題がある中、顧客を獲得して事業拡大を狙うには、マーケティング戦略が重要になってきます。ユーザーの情報収集もリアルからネット上へと移りつつある今、ターゲットへ効率よくアプローチするにはWebマーケティングが欠かせません。
少額でもスタートできるWeb広告を上手に活用していきましょう。

美容業界の広告出稿は専門知識が必須

美容サロンや化粧品、美容医療など美容に関わるサービスの広告には、法律に基づく一定のルールがあります。守るべきルールを知らずに出稿し、違反してしまうとペナルティを受けるだけでなく会社の信用も損ねてしまうことに。美容業界の広告を出稿する際に気を付けるべきルールには、次のようなものがあります。

薬機法（旧薬事法）に違反する表現はNG

薬機法とは「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」のことを指し、医薬品や医薬部外品、化粧品、医療器具の製造や販売に関して、保健衛生上の安全を確保することを主目的に制定された法律です。
この中では広告に関する規定が定められており、たとえば薬機法第66条では、虚偽または誇大な記事・広告を広めることを禁止。また効果や性能について医師が保証していると誤解を招く恐れがある内容についても禁止されています。
広告を出稿する際は、どういった表現が「虚偽または誇大」にあたるのかなど、十分配慮する必要があります。

景品表示法に違反する広告表現はNG

景品表示法は「不当景品類及び不当表示防止法」を指し、一般消費者の利益の保護を目的に、あらゆる商品・サービスに関する広告、景品提供など表示にまつわる規制を定めた法律です。そのため、対象となるのは美容業界に限りません。美容業界に関連する項目としては「優良誤認表示の禁止」「有利誤認表示の禁止」「おとり広告の禁止」などが挙げられます。

こういったルールの広告禁止事項に抵触しないよう配慮しつつ、ターゲットに魅力を訴求できる広告を制作するには専門知識が必要。法律の専門家や美容業界のプロモーションに精通したプロにチェックしてもらうと安心です。

美容業界にとって重要なWeb広告の種類

美容業界でよく利用されるWeb広告には以下のようなものがあります。各施策単体でも成果を狙えますが、ターゲットの種類や事業の段階によっては複数の手法を掛け合わせた展開も重要になります。

リスティング広告（検索連動型広告）

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ユーザーが入力した検索キーワードに応じて検索結果画面に表示されるテキスト形式のWeb広告です。

ディスプレイ広告（バナー広告）

Webサイトやアプリ上に設けられた広告枠に掲載するWeb広告です。配信形式によって「画像＋テキスト」「動画＋テキスト」といった表現が可能。

リターゲティング（リマーケティング）広告

自社サイトに訪問履歴があるユーザーに対し、再訪問や商品購入を促す広告を配信する手法です。配信先にはディスプレイ広告やSNS広告の枠が多く活用されています。

SNS広告

LINEやInstagram、TwitterといったSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）に表示されるWeb広告。近年のSNS利用者の増加で注目を集めています。ユーザーの登録情報やアプリ内の行動履歴からきめ細かくターゲティングできるのが特徴。

アフィリエイト広告

個人ブログや企業サイトなどの一部に、ディスプレイ広告のように広告を表示します。
一般的に、掲載枠を持つ媒体を束ねてるASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）というサービスを通じて広告を掲載します。

動画広告

動画コンテンツを広告として配信します。配信先はYouTubeなど動画配信サービスをはじめ、ポータルサイトやSNSの広告枠など。
いちばんのメリットは伝えられる情報量が多いことで、デメリットは他の手法に比べて制作費用がかかりやすい点です。

記事広告（タイアップ広告）

広告主がWeb媒体（メディア）と提携し、PR用の記事を掲載する形式の広告です。
主に第三者目線から商材を語る記事が多く、広告らしさが薄まるため、読み物としておもしろければユーザーに受け入れられやすいという特長があります。

美容業界でWebマーケティングを成果に繋げるコツ

成功のコツ①優先度が高いのは「コンバージョンに近いところ」

実施すべき施策がたくさんあったとしても、すべてに全力を注ぐのは難しいですし、効率的とは言えません。まずはマーケター自身が、それぞれの施策がマーケティングファネルのどこに向けたものなのか（認知、興味・関心、比較・検討、申し込み）を正確に把握しましょう。そして改善を検討する際は、コンバージョン＝予約申し込みに最も貢献するところが最優先です。

成功のコツ②「スマートフォン」を意識したWebデザインを

特に近年はスマートフォンで美容の情報収集をするユーザーが増えています。Webコンテンツの制作時には、パソコンだけでなくスマートフォンでも見やすい＆理解しやすいデザインにこだわりましょう。ネットを活用するユーザーは、多くの情報を受け取りやすい環境にあります。そのため少しでも視認性が低いと離脱の原因になってしまいます。

成功のコツ③Web広告では「自社の強み」をとことん反映する

美容業界は他社との差別化が図りにくいといわれていますが、その壁を突破すれば集客はグンと伸びます。差別化のポイントとなるのは独自メニューや立地の優位性、スタッフの層の厚さなど、あなたの会社ならではの強みに他なりません。Web施策を実施する際には、これらのポイントを広告クリエイティブ（コピー、デザイン）やターゲティングに確実に反映していくことが大切です。

成功のコツ④効果測定をして改善する

上記①～③が成功しているかどうか、Web施策のPDCAを回すには効果測定が欠かせません。感覚に頼らず着実な成果に繋げるためには、正確なデータ分析に基づいた意思決定を行いましょう。そのためには各施策の数字やマーケティング全体への貢献度を見極めながら改善を重ね、精度を上げていくことが肝心です。

これらをすべて実施していくには、ナレッジやスキルが必要です。
もし社内リソースでまかなえない場合は、Web広告運用、Webマーケティングを得意とする広告代理店への外注を検討してみてはいかがでしょうか。

【成功事例付き】厳選5社をご紹介！ 美容業界に強いおすすめ広告代理店

株式会社CyberACE

株式会社CyberACEの強み・特徴

Web広告の国内売上高No.1を誇るサイバーエージェントグループの100％戦略子会社。
同社では最適な広告配信とクリエイティブ運用のため、メディアごとに異なるアルゴリズムに適した運用ノウハウ・オペレーション体制を持ち、さらにAIによるクリエイティブの事前効果予測などアドテクノロジーの活用を得意としています。
強みは広告運用力とクリエイティブ制作力。手厚いフォローで費用対効果の高い効率的な広告運用が期待できます。

成功実績ピックアップ

美容医療アプリの新規会員登録数の拡大に成功！ CPAも大幅改善

【洗い出した課題】
広告目的は、美容医療アプリの新規ユーザー獲得。クライアント様はCPAの悪化に苦慮しており、原因として媒体学習に必要なCV数が担保できていないこと、訴求力の強いクリエイティブを制作できていないことを洗い出しました。

【打開策→成果】
媒体学習に必要なCV数を担保できるだけの計測環境を構築。また当社のデータを用いてクリエイティブのブラッシュアップを定期的に実施することで、認知拡大、CV訴求ともにアプローチ力を上げました。結果、新規会員登録数の拡大を実現し、CPAは75％改善、コストも166％伸長してご満足いただいております。

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株式会社フルスピード

株式会社フルスピードの強み・特徴

顧客の戦略パートナーとして、デジタル領域における幅広いWebマーケティングソリューションを提供しています。AIとビッグデータ連携による最先端技術を用いたアドテクノロジー事業にも注力しています。得意な業種はコスメ・化粧品、建設・不動産、金融など。一歩踏み込んだフルファネル戦略により、広告コストを前年比91％削減、有効反響数103％、顧客単価131％を達成した実績あり。

成功実績ピックアップ

配信期間3ヵ月でCPAが40％ダウン！

【洗い出した課題】
ご依頼当初、目標CPA25,000円に対してCPAが40,000円でした。大幅な未達の原因として、自動入札と最適化の影響からくる広告別の配信ボリュームのばらつきを確認。改善にはスピード感のある細かなPDCA運用が必要と判断しました。

【打開策→成果】
最終的なCVの指標のみにとらわれることなく、広告数の適切かつ大胆な調整を実施。間接効果の高い広告の分析、継続配信にも注力することで、適切な予算をコントロールできました。結果、通算CPAは21,000円までダウンし、目標設定額以下の運用を実現。
スピーディーなPDCA運用でベストなアカウント設計が構築できたことに加え、クライアント様の積極的姿勢も良いパフォーマンスに繋がったと思います。

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株式会社デジタルチェンジ

株式会社デジタルチェンジの強み・特徴

費用対効果重視の運用広告で、圧倒的なパフォーマンスを。クライアント様だけでなく「クライアント様のお客様」の存在をとことん考え、ユーザー感情に寄り添う広告運用で実績を上げ続ける広告代理店です。リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告、各種DSP広告を得意とし、広告パフォーマンス向上のためのLP改善施策も好評。まるで社内にウェブ広告運用チームを構えているようなスピード感のある施策実行力で、クライアント様の課題解決に繋げます。

成功実績ピックアップ

施策開始からわずか3カ月で新規顧客124％増加。CPAも大幅ダウン

【洗い出した課題】
広告施策がうまくいかない、とのご相談。ヒアリングして状況を分析すると、SNS広告でのCV数の伸び悩みには認知度・フォロワー数の低迷が影響していること、戦略が弱く広告施策に無駄コストが発生していること、またCPAが高騰しているDSP広告を放置していることが全体の悪循環を生んでいると判りました。

【打開策→成果】
リスティング広告とGDN、YDNを導入。各美容外科施術において、顕在顧客と潜在顧客それぞれのニーズを調査、明確化し、施策を完全に分けてそれぞれ緻密な獲得戦略を立てました。結果、施策実施の3カ月後には新規顧客が124％増加、CPAは38％減少に成功。
クライアント様（院長様）は多忙な方でしたがWeb施策への理解も深めたいとのことで、打ち合わせでは画像やイメージ図を多用したパワーポイント資料でコミュニケーションを図りました。

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株式会社フォースリー

株式会社フォースリーの強み・特徴

アフィリエイト事業を軸としながら「クリーンな成果」と「掲載面の見える化」にこだわり、質の高い成果を生み出すインターネットマーケティング会社です。リスティング広告、FacebookやTwitterなどのSNS広告、SEO施策などさまざまな手段を駆使した横断的な施策が得意。自社開発の効果分析サービス「LOGRIZa」は精密な情報取得を可能にし、より上質な成果にコミットします。

成功実績ピックアップ

半年で獲得件数が100倍に！ 1年10カ月後、店舗数は16倍まで拡大

【洗い出した課題】
サービス立ち上げ当初であり、来店者数の拡大には認知度向上が大きな課題でした。

【打開策→成果】
広告運用ではインフルエンサーマーケティングなど検索以外の施策を展開。検索数増加を狙いつつ、施策ごとに細かな成果単価を設定し、全体CPAを高騰させないようバランスを見ながら運用しました。また訴求キャンペーンを随時提案しながら、CVRを向上させCPAを落とすことを意識。
期間や獲得件数に応じたROAS管理を徹底した結果、獲得件数は半年で100倍、1年10カ月で4,000倍を達成。それに伴い、1桁だったクライアント様の店舗数は16倍まで拡大しました。 期間や獲得件数に応じたROAS管理を徹底した結果、獲得件数は半年で100倍、1年10カ月で4,000倍を達成。それに伴い、1桁だったクライアント様の店舗数は16倍まで拡大しました。

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株式会社DOUCE

株式会社DOUCEの強み・特徴

企業としての信念は「ローコストハイクオリティ」。運用手数料は相場よりも低い「一律10％」で設定されており、コスト面での優位性が光ります。手数料はお手頃ながらサービスの評判が高く、大手代理店出身者や業界に精通したプロフェッショナルな人材による運用で高い成果を実現。詳細なレポーティングときめ細やかなサービスで、クライアント様にご満足を届けます。

成功実績ピックアップ

広告配信2カ月でCPA50％改善、CV数は160％増！

【洗い出した課題】
CPAが目標20,000円に対して40,000円前後かかっており、効果測定の不正確さからくる施策の迷走が原因とみられました。

【打開策→成果】
まず計測環境の見直し・再設計を行い、正確な計測を実施しました。その上で半年分のマーケティング全体の戦略と、広告運用のロードマップを設計。クライアント様にも施策内容をじゅうぶんご理解いただいて実行に移しました。
アカウント構造の再構築や広告文の検証などさまざまな施策を実施し、CPAは目標値の20,000円までダウン。CV数も160％増を達成。レポーティングについても既存代理店の週1から当社ではデイリー報告に変え、安心して運用をお任せいただいています。

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広告代理店選びの重要ポイント6つ！

成果を出せる代理店を選ぶためには、見極めるべきポイントがあります。確認しておきましょう。

ポイント①美容業界の実績が豊富な代理店か

代理店には得意な業種、得意な広告媒体があります。美容業界のWeb施策で成功実績を持つ代理店を選びましょう。
先にお伝えしたように、美容業界のWeb広告では遵守すべきルールが存在します。業界実績のある代理店なら、Web広告の知見に加えて業界ならではの事情を加味した上で効果的な提案が期待できます。

ポイント②運用手数料の設定は？

Web系の広告代理店では運用手数料を定率型で設定しているところが多く、相場は20％です。代理店の運営方針やプロジェクト規模によってはパーセンテージが異なったり、初期費用、オプション料金が発生したりするので確認しましょう。

ポイント③最低出稿金額の有無

広告代理店の中には、出稿金額や契約期間に条件を設定している企業があります。
自社の予算、条件に合致するかチェックしましょう。不確定要素がある場合は契約前に相談を。

ポイント④複数の手法を掛け合わせたWeb施策は可能？

広告代理店には、特定の広告運用に特化した代理店もあれば、マーケティング全般への支援を強みにしているところもあります。「特定の施策を任せたい」という限定的な方針でなければ、マーケティング全体の支援を期待できる代理店がおすすめです。

ポイント⑤担当者に美容業界の知見があるか

①でお伝えした代理店の実績に加え、運用担当者が業界に明るいかどうかも重要ポイント。
実際の成果は運用担当者の人柄や働きぶりによって大きく左右されるため、必ず確認したいポイントです。

ポイント⑥担当者とあなたの相性は？

円滑な運用のためには、運用担当者、もしくは窓口役を務める営業担当者との「相性」も重要です。相性は、私たちアドフープが広告主と代理店のマッチングをサポートする際に必ずアドバイスする項目の一つ。可能であれば契約前に面談の機会を設けましょう。

代理店選びは“比較検討”が重要。「アドフープ」でスピード解決！

Web広告運用の代理店を探すときには、候補を複数挙げて比較検討することが大切です。
既にお伝えしたとおり、代理店によって、企業規模や得意分野、料金設定、担当者との相性などが異なるためです。
といっても、自力で複数の企業に問い合わせ、条件にマッチするか確認するのは多大な労力を要しますよね。

そこでご紹介したいのが、私たちイルグルムが提供する「アドフープ」。
Webマーケティング領域に特化したマッチングプラットフォームで、「○○を外注したい」という企業様と、「○○で実績がある」という代理店を引き合わせるためのサービスです。
美容業界で豊富な実績を持つ代理店も多数加盟中！

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ご登録前でもチェックできる「広告代理店一覧」

お申込前でも、登録代理店の一覧から今回ご説明した諸条件「制作体制の有無」「得意な業種・業界」「成果報酬の有無」などを事前にチェックできます。
どういった代理店が加盟しているのか、ご興味があれば一度ご覧ください。